Максим Насыров
6
0
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
Был тут впервые. Юлия очень хорошо и быстро сделала стрижку и показала свой профессионализм. Спасибо.
Расположение гостиницы и входа, оставляет желать лучшего. Не сразу нашли вход и въезд) сначала подумали, что заехали на стройку
Хочу поделиться своим печальным опытом. Приехали смотреть несколько авто. Сначала посмотрели авто самостоятельно, но когда дело дошло до помощи "менеджера", началось самое печальное.
1. Менеджер общался с безразличие и брещгливостью.
2. Попросили показать несколько авто, на что получили вопросы - а зачем будете смотреть, а точно будете брать и т.п.
3. Нам открыли первое авто, менеджер куда-то испарился. К нам подошёл дядька в спецовке и с повышенным тоном, начал нам говорить, что мы не имеем права сами смотреть авто, и должны позвать менеджера, на что получил ответ подобным тоном, и на этом его запал кончился (не на тех нарвался). В итоге попросили показать втройо авто, на что получили ответ: - ну я вам смогу показать, если точно будете брать и когда будете с наличкой) ) Ну тут без комментариев. (к слову, менеджеру изначально было озвучено, что собираемся менять авто по обмену + доплата с нашей стороны, при хорошем варианте, хоть сразу).
В общем, уровень клиенториентированости персонала, оставляет желать лучшего. Не хочу обобщать, но на первый взгляд набрали свору быдла с комплексами и не желанием работать и идти на контакт с клиентом. Обычно, я человек спокойный, но в данном случае, чтобы добиться результата, будьте готовы сначала поставить на место сотрудника и напомнить кем он работает и в каком месте. Возможно, нам не повезло с сотрудником, но пока результат такой - быдловатые сотрудники, которые кроме отчётов в компьютере, мало что смогут объяснить по авто.
Отличное обслуживание. Посоветовали, подсказали, сделали без очередей. Приемлемые цены.
