Uvelircentr
July 2023 •
1
В марте 2023 приобрела кольцо в магазине на Никитина 2. В мае выпал камень, отнесла обратно в магазин. Через пару часов мне вернули кольцо, как выяснилось продавцы отнесли его в мастерскую на 1м этаже данного торгового центра. В июле у меня выпадает еще 1 камень (другой). Придя в магазин мне сказали, что пока нет менеджера поэтому кольцо возьмут но отправят в ремонт через неделю. Кольцо я оставлять не стала, а за эту неделю у меня выпал еще один камень. Итого за 4 месяца выпало 3 камня. Гарантийный срок на изделия 6 месяцев. Если камни будут продолжать так же выпадать, то мне далее придется их вставлять за свои деньги. 22 июля 2023 я отнесла кольцо в магазин с целью сдачи на проверку качества и возврата д/с. В магазине старший продавец Елена взяла кольцо, я попутно начала ей объяснять свою проблему, на что мне грубо ответили «Я вижу!», пытаясь объяснить проблему, в ответ снова грубое «Девушка, я все вижу!». Далее мне дали заполнять заявление на хранение товара. Помощи от продавца никакой, пришлось самостоятельно догадываться что такое артикул товара, вес, штрихкод, и дефекты, в итоге заявление написано просто наугад. Продавец сказала, что будет ремонт товара. Но ремонт товара меня не устраивает, ибо 3 вылетевших камня за 4 месяца это много. Продавец Елена раза 3 грубо мне сказала: «будет только ремонт, вам не вернут деньги!» в конце добавила «тогда будет экспертиза». Чем же закончится данная история не понятно. Но хамство в магазине на высшем уровне. Видимо улыбаться умеют только при продаже товара, а как бракованный товар- спасибо что хоть не послали куда подальше, хотя в отношении продавца это было заметно.