мария с.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Отдыхали у вас 05.03, все очень понравилось! Номера новенькие, ухоженные и чистые, есть все необходимое для проживания! Большое спасибо, обязательно вернемся еще!
Здравствуйте, был вчера в 20:30 и сегодня в 15:30 дня. Больше к вам не вернусь.
Очень расстроен, официанты обманывают на ровном месте.
Ситуация следующая. Вчера заказывал у вас покушать, не принесли креветки. Написал об этом в книгу жалоб, администратор Александра предложила при следующим посещение, креветки в подарок от ресторана.
Приехал сегодня на обед, креветки получил в подарок, вроде все хорошо. Заказал еще несколько блюд. Принесли роллы самые первые, из 8 роллов 2 оказались леденцами а не роллами. Под рыбой был просто лед, рыба не оттаяла. Думаю ладно всякое бывает, можно простить за такую оплошность но нет
По итогу: Не принесли камбалу а в счет ее записали!
Оплатил товар который даже не попробовал.
Когда официант понял, что к чему попросил чек обратно. На выходе он сказал что камбала готовится. Хотя изначально он про нее забыл, а потом начал доказывать что я ее якобы не дождался Учтем то что время приготовления камбалы 15/25 минут по словам управляющего. В ресторане я пробыл в районе 50 минут, и загруженности ресторана не было, занято было столов 5/7 а их более 20 да и плюсом после уже полученного раннее десерта и оплаты счета мне предлагают есть жирную рыбу.
На приход менеджера, сказали что вернут 500₽ и на этом тема закрыта.
Я прождавший почти час свой заказ, получил просто обратно свои деньги! И это еще хорошо что я это заметил, а мог бы уйти и оплатить то что, вообще в глаза не видел, не то что не ел.
Отличный подход и отношения к клиенту.
Больше к вам не вернусь, как бы не хотелось это признавать но вы скатились! Берете студентов на работу и загружаете их. А они не могут два пальца посчитать чтоб не забыть.
Приятно было проводить у вас время, праздновать день рождения. Да даже просто приезжать вечеров вкусно поесть, но это уже перебор!
Вам желаю развиваться дальше, да и успехов с процветанием вам и вашему Ресторану!
Лучший автосервис! За запчастями и ремонтом - только к ним! Никаких нареканий в работе, все четко и в установленные сроки. Рекомендуем!)