World Class
June 2023 •
1
Неоднократно связывались с отделом продаж, компетентных сотрудников вечно нет на месте, обещают перезвонить и не перезванивают, уже это отталкивает от этого заведения, в продаже абонементов не заинтересованы от слова совсем.
Renaissance Life
March 2021 •
1
Ужасная страховая компания, внести изменения в полис можно на сайте самостоятельно или через расторжение договора(ваши денежные средства вам возмещаются через 14 рабочих дней, а вы все это время без страховки или страхуетесь еще раз пока Ренесанс страхование крутит ваши кровные по своему усмотрению) выбрала первый вариант, после бесконечных проблем с сайтом и обещания работников связаться со мной через ТРИ месяца после заключения договора мне все таки удалось внести изменения в страховой полис, мне пришло письмо подтверждающее данный факт и в личном кабинете отображалось в страховки два водителя!!! Но на этом все не закончилось прошел месяц и со мной связался сотрудник Ренесанс страхования который известил меня о том что произошел сбой на сайте(что в порядке вещей у этой компании) и изменения не внесены!!! Это означало что если бы я допустила страховой случай не по своей вине я бы ремонтировала автомобиль за свой счет!!! И они целый месяц об этом умалчивали, что говорит об индифферентно отношении этой компании к своим страхователям. Им попросту плевать на вас. Передо мной до сих пор никто не извинился. Не связывайтесь с ними не в коем случае. Чтобы не оказаться в дураках за свои же деньги!!!
Maklok
November 2020 •
1
Были на базе в эти выходные, отмечали мой день рождения, этот кошмар забыть просто не возможно, а теперь только голые факты. Забронировали домик по телефону, милая девушка Евгения(дочь хозяина) общалась очень приветливо, на все вопросы отвечала, пообещала нам и музыку (портативную колонку), кабельное телевидение, принадлежности для жарки шашлыка и уютную атмосферу. На вопрос, а если нас будет не 10 человек, а больше, но останется ночевать 10 человек, она ответила, что это не проблема. Сняли коттедж № 2 на 10 человек без бани за 8 т. рублей. Заезд. После того как мы заехали, состоялась встреча с хозяином, который без долгих приветствий сказал следующее, цитата: "если вас больше 10 человек можете сразу валить от сюда", нас это мягко говоря удивило, но поскольку так сложились обстоятельства нас было 10 мы спорить не стали.(повезло) Знакомство с базой. Территория базы очень красивая, стриженные газончики, елочки, аккуратные домики и беседки, водоем скорее напоминает болото, зеленого цвета, со стоячей водой в нем плавает тина и мусор. Домик нам открыл работник базы, который очень плохо говорит на русском языке. В доме туалет совмещенный с душем, 3 дивана и 3 кровати, 2 полотенца (на 10 человек), 1 телевизор, 1 приставка, 1 пульт, микроволновка, стаканы, кружки, тарелки мы не считали* С дверью в санузел поломана, ребенок не может ее открыть, взрослому, что бы открыть ее необходимо приложить немалое усилие, по очереди извлекали друг друга из туалетного заточения, нет ни фена ни зеркала. Не работает ни одна сотовая связь, нет WiFi. Отдых. Уголь и разжижку привезли с собой, попросили шампура и решетки для жарки мяса, за аренду решетки с нас взяли 200 р. Как позже выяснилось там 1 мангал на 10 и 12 местный домик, хорошо, что соседи ни попались хорошие, и мы по очереди жарили мясо. Где-то в 16:00 попросили у хозяина портативную колонку, и тут началось. Музыку слушать нельзя, мешаем другим отдыхающим, они приехали соловьев послушать, а мы тут музыку хотим, сосед в доме синей крышей (по словам хозяина с нетрадиционной ориентацией) жаловаться будет, и вообще колонку дают только на свадьбу. Вообщем, остались мы без музыки и танцев((( В 10 часов вечера соседи из домика на восемь человек, которые по словам хозяина приехали соловьев послушать и насладиться тишиной, на всю врубили караоке и песни продолжались до часа ночи. Дети наши заскучали, попросили включить мультики, попытались включить телевизор, показывал только 1 канал, реклама триколора, позвали хозяина, что бы настроить телек, и тут сюрприз у нас один пульт, а должно быть два, хозяин без долгих объяснений обвинил нас в воровстве одного пульта и удалился!!! Сняли баню, что бы ее растопили на пришлось пол часа персонал уговаривать, не дали не простыни не полотенца, цена бани 1000 р час, минимум 3 часа, телевизор там тоже не показывал, пульта два, но оказывается мы не так его включили и сбились настройки, пробыли в бане минут 40 потом просто надоело слушать словесный понос хозяина, и мы удалились в домик. Выезд. Выезд запланирован на 13:00 в 12:10 под дверью нашего домика уже стола гражданка из обслуги с ведром и тряпками, настроение было испорченное и нам хотелось поскорее уехать от сюда. Мы отнесли все пожитки в авто, и тут очередной сюрприз, по словам обслуживающего персонала пропали 4 тарелки 1 кружка, каждый предмет по 200 р. С нас 1000 р. и мы свободны!!!* Напомню, что при заезде мы не пересчитали не тарелки ни кружки и т.п. Все это время мы с хозяином не связывались, но тут терпение наше лопнуло. Я сказала, что стоимость коттеджа не соответствует сервису на, что мне хозяин сказал, что 8000 т. Рублей это не деньги и вообще он занимается благотворительностью пуская нас на свой участок за эти «копейки». И музыку оказывается он нам предлагал, а мы сами отказались!!! Была еще куча негативных мелочей, которые и вспоминать не хочется, сами думайте нужен вам такой отдых за собственные деньги, заработанные нелегким трудом. Сюда ни я не мои гости однозначно не вернутся!!! Забыть все это хочется как страшный сон! В Воронежской и близлежащих областях куча достойных мест, с сервисом и адекватной ценой, то что можно снять за пару дней до заезда однозначно ОТСТОЙ!!!