Formula Svyazi
August 2022 •
1
У меня нет претензий к техподдержке. Все проблемы решаются в приемлемые сроки. В течение 8 лет я -абонент вашей компании. Но вот списать бонусы- проблема. В офисе по ул. 50 лет ВЛКСМ в прошлом месяце мне сообщили, что они могут списать только 100 руб. Все бонусы списывают операторы по телефону. Платить ежемесячно 56 руб., чтобы списать 100 руб.- неэкономично. Сегодня с меня мой сотовый оператор спишет 24 рубля, т.к. пришлось дозваниваться дважды и ждать ответа, при этом прослушать навязчивую музыку и навязчивую рекламу, а списать только 100 руб. Как объяснили по телефону -это предел ежемесячного списания. Либо не начисляйте бонусы, либо проинструктируйте ваших работников, которые по незнанию дают неверную информацию. А лучше верните на сайт возможность управлять бонусами.Всего доброго