Alena Koshina
6
1
subscriber
0
subscriptions
205.7K
views
Оставлю отзыв, чтобы руководитель обратил внимание.
Салон очень приятный, но поработайте, пожалуйста, над клиентоориентированностью.
С открытия салона я хотела к вам попасть на уход за волосами, за неимением времени для меня важна процедура недалеко от дома.
Наконец, со мной связались, предоставили всю информацию и прайс, за неделю я записалась на удобное время и подстроила свой график.
За день до записи мне сообщают, что ухода нет и вообще просят перенести время. Я так понимаю, просто мастеру не хотелось ехать утром и сидеть потом окно.
Очень неприятно.
Т.е. я планирую свой день, свои процедуры, хорошо, что это было не перед важным событием. Иначе осталась бы без ничего.
Очень непонятная политика, учитывая мой комплекс, странно было терять высокий чек.
Отличное место, но есть недочеты: неработающая сауна - огромный минус. Вроде бы есть она и вроде бы нет.
Некоторые тренеры в группах с новичками ведут себя очень вызывающе и совсем незаинтересовано (залипают в телефоне, выбирают себе любимчиков и тд) - проведите работу с персоналом!
Парковка на пешеходной дорожке - это ужасно! Отведена огромная парковка, но нет же, «колхозники» на дорогих тачках паркуются поближе ко входу, на спорт же приехали, сложно пройти 100м🤷🏼♀️🤦🏼♀️
Выглядит отвратительно, руководство клуба, прошу обратить внимание. Портит статус заведения.
Грубый агрессивный сотрудник мужчина , пыхтел кряхтел, создавал какие-то странные сложности с забором заказа, якобы ему его долго в коробках искать… просил прийти завтра или через час.. но в итоге отдал, швырнув на стойку.
А нашел за 3 минуты. Зачем этот цирк был - непонятно.
Если у сотрудника проблемы с поиском принятого товара или организацией места хранения - разве в этом виноват получатель, которого нужно отправлять кудато и агрессировать?
Хорошая чистая аптека, но персонал.. научите, пожалуйста, быть более приветливыми и хотя бы здороваться, когда заходит покупатель.
Выражение лица "обнять и плакать" .
всегда заказываю через приложение, ничего не могу сказать о профессионализме.
Но забирать свои заказы приятнее из аптеки в 1м доме, чем здесь.
Торопливые мастера. Они же и админы, они же и все. Но безусловно милые и приятные девушки.
Неоправданно дорого, сервиса нет. Страдает качество.
не предложили воды/чая и тд, волосы после сушки хотелось бы все же увлажнить дополнительно, пройтись филировкой и тд.
Мастер не спросила нравится или нет, очень быстро торопилась, я только как пришла домой поняла, что концы некрасиво смотрятся, не лежат.
В салоне было достаточно неопрятно, осталось неприятное впечатление , как будто пыльный ресеп, у мастера маникюра/педикюра многое как падало, так и лежало на полу, как-то все прям некомфортно.
Не рекомендую.
Либо понижайте цены, за такие остаётся неприятное впечатление, либо повышайте уровень сервиса, чтобы он соответствовал данной стоимости.
Атмосфера, уютное место, заботливый приветливый персонал.
Чисто.
Брови сделали отлично! Форма и цвет понравились.
Солярий - 10 из 10, следят за качеством ламп.
Буду посещать еще)
Классный ПВЗ с классными добродушными сотрудниками!
Всегда чисто и приветливо) девчонки молодцы!
Нет на месте, ждать и вызванивать сотрудника некогда, отвезла в другое место
Лучше бы дорогу сделали! Теперь пробка будет на 3 часа в день мероприятий и домой вообще можно будет попасть только ночью