Chili Service
April 2024 •
1
Обслуживал свой автомобиль на данном СТО. До недавнего времени претензий не было, делали на совесть, лишнего не накручивали и цены были адекватными. В последний раз заехал проверить причину потери мощности, на что мне сообщили -"надо удалять катализатор и вваривать пламегаситель" и стоить это будет 35т.р. И так как раньше нареканий не было я решил сделать эти манипуляции. Оставил автомобиль на СТО и поехал по делам, вечером сказали, что сегодня автомобиль не успеют отдать, отдадут завтра в районе 15 часов. На следующий день (время подходит к 19 часам) я пытаюсь дозвониться до сервиса и выяснить что с АМ, не берут трубку. Тогда я позвонил со второго номера и сразу поднимает менеджер и со скучающим голосом спрашивает -"какой автомобиль?", после того как я сообщаю свой автомобиль он немного напрягается и начинает мямлить -" у меня нет информации по вашему авто, сейчас узнаю и вам перезвоню". Проходит еще около часа - никакого звонка не происходит. Звоню снова, отвечает то же менеджер -"Я спросил у мастера статус готовности вашего авто, он должен был вам позвонить." Естественно никто не перезванивал. В результате мне сообщают, что сегодня автомобиль готов не будет т.к. половина мастеров, оказывается, на больничном и некому делать ремонт. На третьи сутки в 18 часов я снова звоню на сервис -"Ваш автомобиль будет готов в течении 1,5 часов". Забрал авто и отъезжая слышу что стало гораздо громче слышно звук выхлопа(но это предсказуемо при удаленном катализаторе) тяги при этом больше не стало. Самый сильный момент произошёл когда я, увидел остатки катализатора в пакете в багажнике. По идее катализатор требует замены/удаления если он забился или разрушился, но тут я не увидел никаких следов загрязнения или оплавления. Состояние катализатора, вид в котором мне его отдали и заказ-наряд можно увидеть на фото.