Boxberry
March 2023 •
1
Когда уже закроют эту точку выдачи?! Хотя скорее не сколько закроют, сколько примут меры с сотрудницами?! Эти «нежные создания» то устраивали какой-то слёт знакомых (или кого-то), кто помогал им разбирать коробки… а коробки повсюду! Всё это маленькое отделение завалено коробками! Можно стоя в очереди читать фио и номера телефонов… То они пьют энергетики и вейпят одновременно выдавая посылки, лично я обственно не имею против энергетиков или вэйпов, но когда не рабочих местах! Блин ну крайне надоело! Который год (!) одно и тоже с вариантами… В этот раз опять: бесцеремонно просто жрут перед посетителями! Что же это за неуважение?! Это просто неприятно! И поблизости нет пунктов выдачи «все-в-одном»! Давно бы перестала обслуживаться в этой точке выдачи!
Mosenergosbyt
January 2023 •
2
Пыталась написать обращение на сайте мосэнергосбыт 25 раз! При заполнении формы обращения, обнуляется строка ФИО, и нужно опять писать… и так до дыр в телефоне!!! Нужно было заказать поверку счётчиков воды… Мало того что у компании завышены цены в среднем по Москве, так и сайты криво работают! Например, постоянно всплывает форма чата! Я печатаю текст или читаю, форма чата всплывает! Он мне не нужен, почему я не могу отключить эту функцию?! Долго пыталась заполнить форму заказа и форму обращения, но сами формы не работают! Пишу фио, печатает без пробелов, затем не отображается фио вообще!!! Или заполняю форму обращения на вашем сайте водубереги ру - система постоянно пишет проверить заполнение формы! Я проверяла много раз, писала варианты заполнения, но всё безрезультатно! Пришлось оставить заявку на обратный звонок! Да мне сразу перезвонили, но опять же, в форме не написано было моё имя! И замечу, мне категорично (!!!) и крайне неудобно было называть вслух свой адрес и своё имя!!! Все эти недоработки на этих сайтах, указывают на то, что функции сделаны кое-как, и опубликованы для галочки! Если что-то недоработано или не протестировано, то пусть не предлагают пользоваться этими функциями! Это не серьёзно для такой крупной компании! Сервис не продуман, и они не берегут время клиента! Работайте как работали ранее, по старинке, общайтесь и принимайте заказы только по телефону! Это проверено и это работает!
Petshop.ru
September 2022 •
3
Я - постоянный клиент магазина Петшоп. Но видимо пришло время задуматься перейти в другой магазин… неоднократно мной было замечено не соответствие информации, некорректной работе приложения/сайта и порой некорректная работа сотрудников. Например в описании некоторых брендов: корм для кошек, а описание даётся для собак… или в приложении нажимаешь на картинку или название бренда и тп. и далее перебрасывает на вэб версию магазина… или наличие товара: выбор есть, а после оплаты оказывается его нет! Вообщем есть некоторые раздражающие недочёты с которыми долгое время просто мирюсь. Надоело!!! Ранее, в магазине всегда радовало качество, оперативность и главное наличие определённых брендов! Соотношение цена-качество! А некоторые бренды вообще были эксклюзивное предложение магазина! На данный момент сложилось впечатление, что в управлении магазином как интернет платформой (и магазин и услуги и реклама), творится какая-то неразбериха! Уже который раз (и этих «разов» было много!) оплачиваю товар, а потом оказывается что его нет в наличии! Деньги будут возвращены только через 3-5-7 дней!!! Тк такие ситуации были ранее, я уже уточняю у оператора по наличию товара… и опять такая же ситуация!!! Опять и… опять!Операторы не видят информацию о наличии? У операторов нет компьютера? Операторы не умеют считать? Операторы таким образом собирают деньги и прокручивая их, через три дня возвращают ну а прибыль себе в карман?! 😂 На сайте и в приложении не отображается актуальная информация, и это беда для магазина. На данный момент другие магазины предлагают широкий выбор продуктов, по такой же цене. Петшоп постепенно скатывается просто к услугам, а продажа корма и сопутствующих продуктов будет уже второстепенным мероприятием. Жаль, трудно уходить к другим… уже родные виджеты и интерфейсы, накопленные куча баллов и наизусть заученный телефон, почти уже друзья с курьером… было время🥹 Тройка только за принятые воспоминания о магазине 🥲 Маленькая надежда что всё исправится!🤞
Ozon
June 2022 •
2
Лично я не согласна со многими комментариями. Пользуюсь этим пунктов выдачи часто и более года. Доставка быстрая, точная… Но это ни как не влияет на работу пункта! Доставка это одно, а пункт выдачи - другое! Сам пункт расположен удобно, правда в старом здании и без ремонта, но помещение нормальное, без окон. Ожидающему посетителю можно присесть на стареньком диванчике, стол для осмотра очень маленький и шатающийся и часто бывает просто занят. Осмотреть крупную вещь уже трудно. Пункт НЕ оборудован для осмотра некоторых б/у товаров малой бытовой техники. Например, просто включить в розетку, проверить работоспособность прибора (я так налетела на крупную сумму тк невозможно было проверить работоспособность кофемашины)! А осмотр небольших вещей и вообще внешне, безусловно можно, но лучше с фонариком тк освещение не очень хорошее. Проблем с товарами из магазинов не было! Потому что их можно и не проверять… НО (!) Каждый раз приходя в этот пункт выдачи товаров, перед глазами захламлённое помещение! Везде стоят коробки!!! Бывает валяется упаковка. Сотрудницы (на вид 17-20 лет?) хоть и вежливые и порой даже улыбчивые, но не проявляют абсолютно никакого участия. Если возникли проблемы, человек растерялся, - они ничего не знают, ничего не подскажут. Так же сотрудницы данного пункта выдачи не обладают некоторой информацией по выдаче товаров!!!!!!! Например: коды выдачи уже есть… они спрашивают новые, тем временем посетители начинают нервничать ожидая кода который конечно же не приходит… потом догадываются попробовать старый код и он подходит… Часто посылка доставлена и находиться в пункте выдачи (приходит оповещение) , приходим забирать, а нам говорят что товар не разобран, спрашиваем может позже зайти или вечером? (Ответ нет, не сегодня, хотя товар был нужен срочно и доставку оплачивали срочную… какая-то безответственность со стороны сотрудниц. Да они молоды, но это их работа, на которую они согласились и получают деньги. И когда один-два раза - ничего, но я и мои родственники и некоторые знакомые. ходим туда постоянно. И вот ещё что: сотрудницы ПОСТОЯННО спрашивают фамилии заказчиков!!!! ЗАЧЕМ?!?!? Заказу присваивается номер, который достаточно назвать/показать, приходит код на телефон и человек получает посылку! Барышни настоятельно спрашивают фамилии, и люди возмущаются тк вынуждены громко называть свою фамилии в очереди! Бывают неблагозвучные фамилии!!! Меня спрашивают постоянно!!! И мне это тоже уже надоело!!! Как они оправдываются, по фамилии легче всего найти!!! Тогда зачем присваивается и высылается номер отправления?! Так же замечу, часто в помещении с сотрудницами находятся какие-то другие девушки и реже ребята. Они перебирают посылки, сидят на диване, да и просто проводят время в разговорах обсуждая то посылки то личные темы… ИТОГ: проведите беседу с девушками, дайте что ли прочитать правила работы в пунктах выдачи, технические данные и тп., объясните корректность в общении с посетителями (требовать называть фамилии нельзя!!!). Делать из пункта выдачи «хихикающий девичник» (пусть даже эти знакомые и помогают перебирать коробки) тоже как-то не хорошо. И добавлю, проблем с выдачей товаров которые были из магазинов не было! (кроме как просили назвать фамилию) Пункт выдачи: Озон, Авито, Яндекс, доставки ДПД, Боксберри, Деловые Линии.
Mts
December 2021 •
1
Обман и введение в заблуждение!!! Я столкнулась с очень жуткой ситуацией! Моя руководительница попросила меня найти доступный к продаже телефон, на 256 синий или чёрный. Вечером 15.11 и сегодня 16,11 в течении дня, искала, вела переписку с магазинами о наличии… в основном с ростестом в оф.магазинах эти модели телефона «нет в наличии» или «предзаказ»!Всё! нашла в магазине мтс шоп телефон (iPhone 13 pro 256 синий/чёрный) в наличии! Всё написано чётко: оплатить и забрать сегодня! На выбор 2 магазина: в «Кукуево» и чуть ближе, в Кузьминках (я на севере, и даже в Кузьминки ехать через всю Москву)! Оповещаю руководительницу о том, что я забронировала телефон, она мне переводит деньги на покупку… ( и как оказалось, телефон предназначался кому-то из её окружения, и телефон обещанный…) И всё срочно…. Я формирую заказ, приходит оповещение о заказе. Оплачиваю НЕ СВОИМИ деньгами. Уже почти заказала такси, съездить и забрать и решила позвонить уточнить момент….. и тут оказалось, что телефона в наличии нет!!!!! ТЕЛЕФОНА В НАЛИЧИИ НЕТ!!!!!!!!!! В других уважающих себя магазинах написано НЕТ В НАЛИЧИИ/ПРЕДЗАКАЗ, а МТС так решил сделать? Обманом получить наперёд денежные средства?!?!? ЕСЛИ БЫЛ ПОДХОДИЛ ТАКОЙ ВАРИАНТ, РУКОВОДИТЕЛЬ САМА КУПИЛА БЫ В ПРЕДЗАКАЗ!!!!ИЛИ Я САМА ОФОРМИЛА БЫ В ПРЕДЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ!!!!! СЕЙЧАС НЕТ ТЕЛЕФОНА (В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ), НЕТ ДЕНЕГ КУПИТЬ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ ТЕЛЕФОН!!!Со службой поддержки связывалась: ждите ответа (а чего ждать?!?!?) когда появиться телефон через 2 недели и я поеду его забирать через всю Москву?!?!?! Деньги смогут перевести обратно только через 3-5 дней (в лучшем случае)! ИТОГО: Мне безумно обидно, что такая крупная компания МТС ведёт себя как горе-торгаш!!! + Никакой заинтересованности в помощи решения сложившейся ситуации! От слова совсем!!!! Крупный скандал с руководителем обеспечен...
Perekrestok
August 2021 •
5
Сразу напишу: это мой любимый магазин из сети «перекрёсток», который находиться в треугольнике дом-работа-прогулка! Мне есть из чего выбрать ;) все 3 магазина недалеко от моего постоянного нахождения! Магазин на ул. Космонавта Волкова чистый, посторонних вонючих запахов нет, персонал приветливый и откликается на просьбы или вопросы. Этому магазину - твёрдая пятёрка!
Clubbarin eco hotel & bar
August 2021 •
5
Понравилось! Рекомендую! Были в 26.07.2019, остались довольны. Хороший въезд, расположение парковки здорово, что мало домиков, никто никому не мешает! Домики удобные, убранство в домиках хорошее, нет пакоценой щербатой посуды, понравились дубовые тяжёлые столы и стулья… На территории есть декоративный прудик, выйдя за территорию можно собирали грибы 😉👌☺️
Moscow Animal Disease Control Station
July 2021 •
1
доктор не стал оказывать первую помощь кошке! (кошечка выпала из окна) сказав "это будет вам уроком!" и дело было не в цене, Я ГОТОВА БЫЛА ОПЛАТИТЬ услуги! хотя мог посмотреть рентген и направить в стационар... пока мы искали, кто посмотрит рентген, нашли и нас отправили на магистральную улицу, не доехав 7 минут кошечка умерла... Просто из-за вредности или недосыпа (это было раннее утро) доктор решил наказать нас? Савчиц Иван Иванович. Ему всё-равно до питомцев, это было видно как он разговаривал, нехотя всё делал... Я не сужу других сотрудников... Может на этой станции работают замечательные искренние люди. А этот врач равнодушный циник!!!
CDEK
July 2021 •
1
Звонят рано утром для согласования доставки причём только на следующий день!!! Кто выставил такое время !!! Человек со смены!!! Неужели для согласования нельзя было поставить время звонка днём?!?!? Причём это уже не первый случай!!! ЭТО ПОСТОЯННО!!! А курьеры - отдельная песня… к большому сожалению, некоторые учреждения продолжают пользоваться услугами этой компании!!!