Техподдержка отсутствует в принципе. Без уведомлений уводят баланс в минус. Подключают лишние услуги в одностороннем порядке без уведомлений. Прикрываются пунктом договора, в котором написано, что клиент "обязан каждые десять дней проверять новости на сайте компании".