Bonum
October 2023
2
Позвонила сегодня по телефону для записи ребенка к офтальмологу, на сайте заранее посмотрела специалистов, выбрала Степанову Елену Анатольевну. Когда попросила оператора, чтобы записали к выбранному специалисту, она мне заявила, что Елена Анатольевна принимает только сложные случаи, я ей сказала что не врач и не могу оценить сложность случая, но на руках есть КТ и после лор-заболевания появились осложнения на глаза, и стал минусить один глаз. На это мне оператор сказала - обращайтесь по месту жительства и БРОСИЛА! трубку. Обращаюсь к руководству клиники Бонум, у вас это в порядке вещей так по-хамски отшивать пациентов? У вас же платная клиника и люди несут вам свои деньги. Ни в одной платной клинике со мной еще так не разговаривали, после такого конечно к вам ни ногой!
Bonum
October 2023
2
Позвонила сегодня 17.10.2023 в Бонум для записи ребенка к офтальмологу. Хотела обратиться к Степановой Елене Анатольевне. Когда сказала оператору, что хочу записаться к ней, она сказала, что Елена Анатольевна принимает только сложные случаи. Я ответила, что у ребенка есть проблемы, объяснила какие, и что я не могу оценить сложность этих проблем, потому что я не врач. В итоге оператор сказала - обращайтесь по месту жительства и БРОСИЛА трубку. Уважаемые руководители Бонум, у ваших операторов это норма так общаться с людьми?? Клиентоориентированность "на высоте". Конечно после такого к вам ни ногой!
Mama
August 2023
3
В данное заведение ходила два раза на Малышева. Еда и обслуживание оба раза понравились, поэтому когда встал вопрос где заказать роллы на доставку - предложила заказать именно здесь, в ожидании, что доставка будет не хуже, чем еда в самом кафе. Было день рождение, поэтому получить то, что мы получили было особенно обидно. Заказала сегодня сет Сумо, кальмары в панировке и картошку фри. К кальмарам и картошке претензий нет, но вот роллы, это что-то. Они во-первых не дорезаны, во-вторых разваливались просто от прикосновения к ним палочками. Вид был просто ужасен! Как-будто крутил их первый попавшийся человек с улицы, совершенно не понимая, что он делает. Сами роллы свежие, продукты хорошие, но исполнение жуть. Кроме того, впервые воспользовавшись для заказа приложением, потратила нервные клетки, в итоге пришлось звонить и делать заказ по телефону. Приложение ужасно глючит, на моменте он-лайн оплаты появилась ошибка и я больше не смогла сделать заказ. При этом, теперь когда я захожу в приложение там маячит странная сумма 3 480 руб., хотя в самой корзине товар на сумму 1 980 руб. Что там еще на 1 500 руб. не понятно и главное убрать эту сумму я теперь не могу, видимо придется "сносить" приложение.
Kotleti i Bulki
May 2023
5
Зашли случайно и не пожалели. Заведение не большое, но сделано с душой. Хозяин приветливый. Бургеры вкусные, котлета сочная! Продукты свежие. Брали бургеры на черной булке, сырные палочки и луковые кольца. Для меня порция достаточная, больше бы и не съела. Хочу отметить ещё, что очень вкусные соусы! Желаем зведению процветания и побольше клиентов! :-)
Liga ZhKKh
August 2021
2
ЖК Каменные Палатки. Уже три недели не реагируют на мою заявку. Подавала ее через приложение 25.07 - до сих пор результат нулевой. При этом обращалась и устно по телефонам указанным у них на сайте, звонила уже два раза, и писала комментарии к моей заявке в приложении - полный игнор. По телефону можно пообщаться только с кол-центром, они комментарии по заявке никакие дать не могут, только принимают заявку повторно. На сайте своем так красиво себя расписали, а по факту работают как хотят, ещё и обратную связь не дают!
Детская городская поликлиника № 13, консультативное педиатрическое отделение
July 2021
2
Пишу отзыв не о поликлинике, а о конкретном враче, офтальмологе Томашевской Л.С. На прием к ней попали с трехлетним сыном 21.06.2021г. У ребенка за два дня до ее приема произошел отек и покраснение век правого глаза. Все случилось на фоне ОРВИ, причем признаков болезни уже не было, ни температуры, ни соплей. Когда произошел отек век вызывали на дом врачей, педиатр платной больницы приехал, но ничего сказать не смог, посоветовал Зодак попить, не помогло. На следующий день поехали в приемный покой глаз еще больше отек, посмотрели два врача (какая у них специализация не понятно), было видно что тоже ничего толком сказать не могут, поставили противоаллергический укол и сказали наблюдать. После укола глаз немного приоткрылся и на следующий день я записалась к офтальмологу Томашевской на прием. На тот момент я уже понимала, что дело не в аллергии, но что происходит с ребенком понять не могла. Пришли на прием, я села напротив врача, начала с фразы "Давайте я расскажу с чего все началось, ребенок заболел ОРВИ..." она меня резко оборвала словами "Не надо мне рассказывать что у вас там было, говорите что сейчас!". Я ей показываю ребенка и говорю "Вот смотрите что сейчас, что это??". Она с ходу мне ответила "Что тут не понятного! Аллергический отек век!", выписала Зиртек на пять дней и строгую диету, заглянула в глаз и отправила домой, придете говорит через 4 дня на прием. Вообщем пяти минут даже от приема не прошло, как она своим зорким глазом определила аллергический отек век правого глаза. Причем я ей сказала что я даю ребенку Зодак, она резко заявила что надо именно Зиртек! Дома посмотрела одно действующее вещество в этих препаратах, ну да ладно. Рано утром следующего дня я проснулась и увидела что с глазом вообще беда, отек был такой сильный что пошло уже на переносицу. Я разбудила ребенка, состояние у него уже было не хорошее, у него появилась слабость. Я вызвала скорую и нас увезли в девятую больницу. В девятой больнице нас сразу направили к офтальмологу, которая посмотрев ребенка и выслушав меня (она выслушала в отличие от Томашевской на фоне чего это все произошло), сразу срочно определила нас к лору! Она сказала срочно делать КТ орбит и бежать к лору, потому что АЛЛЕРГИЯ ТАК НЕ ПРОЯВЛЯЕТСЯ НА ГЛАЗАХ! Аллергия не может быть только на одном глазу! Вообщем в итоге нас госпитализировали в лор отделение с острым правосторонним гемисинуситом и инфильтратом глазничной пластинки решетчатой кости справа. А глаз среагировал на воспаление и у ребенка был реактивный отек век в связи с синуситом. Считаю, что врач Томашевская не профессионально подошла к приему моего ребенка, и поставила не верный диагноз. Почему она не стала меня слушать? Почему не приняла во внимание что ребенок болел ОРВИ перед тем как это произошло. Неужели офтальмолог может не знать про то, что есть такая реакция на синусит и любые другие лор заболевания?! Мне лор сказал еще бы день потянули и пришлось бы вскрывать около глаза и делать операцию! Лечились в стационаре 10 дней, краснота под глазом до сих пор сохраняется. Врачам девятой больницы большое уважение и спасибо, что вылечили моего сына, а Томашевской Л.С. пожелание - быть внимательнее к пациентам и подходить к вопросам более профессионально.
Florist.ru
February 2021
2
Справедливости ради сразу отмечу, что у меня как у постоянного клиента никогда никаких претензий к этому магазину не было, букеты всегда соответствовали заявленным фото на сайте. Но что-то пошло не так. В очередной раз решила у них заказать букет с доставкой в г. Заречный бабушке на день рождения. На сайте выбрала красивый, пышный аккуратно собранный букет, с названием "Гармония". Стоимость у него не маленькая 3 840 руб. (плюс доставка 400 руб.). В назначенное время 11.02.2021г. букет был доставлен. Так как получатель была бабушка в годах, увидеть что ей привезли я смогла только поздно вечером, когда мне ее гости отправили фото букета на вотсап. То что я увидела вызвало у меня удивление/огорчение и полную дисгармонию. Букет выглядел как веник! Облезлые ромашки, все торчит в разные стороны, хризантемы собраны одна выше, другая ниже. Обертка у цветов была уже снята, но это сути не меняет. Когда у меня появилось время, я села за компьютер 13.02.2021г. и написала им письмо, приложила все фото. Не отправляя письмо, зашла сразу на сайт, а там этого букета уже в продаже нет, только написано что извините, для этого букета не сезон, да и дорого получается вообщем что-то в этом роде (фото с сайта прилагаю в отзыве). Отправляю им письмо, вечером приходит ответ с сожалением о случившимся и объяснением, что ромашки подмерзли. Я только не поняла, если это была доставка за 400 руб., вы букет пешком несли что ли, поэтому они подмерзли? А как объяснить то, что букет собран кривыми руками? Ну и в конце концов, зачем вы ввели в заблуждение покупателя фотографией на сайте, которая отличаются от реального букета? Кстати, плюс ко всему приложили свое фото букета до доставки (его прилагаю тоже к отзыву). Оказывается, там еще между упаковкой и цветами пустота была, создается ощущение, что как-будто чего-то в букете не хватает. В итоге, мне вернули на карту всего 672 руб., десять раз извинились и на этом все. А вообще, если бы я была ближе к получателю (я в Екб), я бы вернула им этот букет обратно, забрала свои деньги и купила за эту стоимость более достойные цветы! Уважаемые Флорист.ру, будьте пжл повнимательнее с фотографиями на сайте! У людей праздник, а такими ситуациями вы оставляете очень неприятный осадок!
Ardis
September 2019
2
Не знаю какая по качеству продукция этой фирмы, но их пельмени из якобы горбуши даже собаке не стала бы давать. Прилагаю к отзыву фото с упаковки этих пельменей, покупала их в мае, только сейчас руки дошли о них написать. Больше трех пельменей не смогла съесть, кожа с чешуей, кости, все хрустит, застревает в зубах, а горбушей там и не пахнет. Ну как у вас совести хватает такой продукт продавать!? Я конечно всякое пробовала, покупные пельмени редко бывают вкусные, но ЭТО просто наглость, так не любить своего покупателя.
Baza otdykha na opushke
August 2018
5
Заехали покушать, шашлыки были очень вкусные, чай с травами, овощи на гриле...на свежем воздухе... Вообщем впечатления положительные, обстановка приятная, рекомендую посетить.