Анна
6
0
subscribers
0
subscriptions
80.3K
views
Ужасный сервис. Сделали заказ, оператор перезвонила, я сказала "Заказ подтверждаю', она сразу отключилась. Прошло полтора часа, заказа нет, звоню оператору, узнаю, что он не в работе даже. Перезвонила оператор, начала орать и доказывать, якобы звонила мне 4 раза, я не отвечала, затем на последний раз она дозвонилась, но ничего не услышала. На мой запрос поднять запись разговора мне ответили отказом. Мало того, предложили заново оформить заказ причём на самовывоз!!! Скрин истории звонков прилагаю
Багаж очень долго, бизнес-зал никакой. Спасибо простым сотрудникам, которые всеми силами пытаются нивелировать негатив при прилёте
Отличные специалисты, грамотно консультируют по всём вопросам
Отлично, много места в семейном номере. Комфортные кровати в спальной зоне и диваны в зоне отдыха. Чайник, холодильник, чайные принадлежности есть. К сожалению, во время нашего пребывания ( скорее уже выезда) сработала внезапно и очень громко пожарная сигнализация. Хотя никто не курили не зажигал открытого огня. Ребёнок до сих пор иногда за икантся
Отличные завтраки, из минусов - мало места для размещения одежды. Мы приезжали на 3 дня втроем - хватило с трудом . 2 тумбы с 1 ящиком, 4 вешалки для верхней одежды. Зимой вещи не разместитть. Персоналу спасибо, очень вежливые, сразу предоставили гладильные принадлежности по запросу и всегда были на связи. Спасибо огромное! Очень рекомендую ваш отель для краткосрочного отдыха!
Мне очень понравился отель. Близко к ВДНХ, 10 минут пешком. Очень тепло, хотя кому-то может показаться да же жарко, но окна открываются и проблемы нет. Удобная кровать, прекрасная подушка. Даже с остеохондрозом после 20 тыс шагов в день организм прекрасно отдыхает и готов к новым подвигам. Вежливый и отзывчивый персонал. В ванной комнате не было пробки- по запросу сразу предоставили на ресепшн. Если у вас стандарт, то халат и тапочки не предусмотрены.Полотенец достаточно, всё работает.Может и не 5 звезд, поскольку не новый номерной фонд, но приятно и комфортно. Обязательно вернёмся.
Вкусные недорогие тортики. Можно заказать порционные кусочки. Дочери на День Рождения делали индивидуальный дизайн, 2 этажа. Очень красиво, дети довольны
Лучший регулярный парк, на мой взгляд! Каждый объект богат историей. Можно гулять целый день
Мой любимый атракцион в парке! Адреналин, скорость, но можно и с детьми- подростками
Хороший семейный отель, есть анимация для взрослых и детей. В столовой кормят сытно, персонал внимателен к просьбам. Тёплый бассейн просто супер, купались до позднего вечера