Finist
June 2024 •
3
Страховала ипотеку в конце 2023 года через специалиста Диану, осталась очень довольна.Все быстро, грамотно, Диана подобрала очень выгодный по цене полис, никаких нареканий абсолютно.Пришло время страховать автомобиль (ОСАГО КАСКО), получив положительный опыт с Финистом , решила так же обратиться к ним.Специалист Даниил Куликов по началу активно выходил на связь, запрашивал документы , сообщал, что подобрал очень выгодный полис у одной из страховых компаний, а потом просто пропал.На сообщения и звонки не отвечает, ни ответа ни привета…А время идет, действующий полис заканчивается, пришлось оперативно самой подбирать страховую.Вопрос, неужели так сложно сообщить, если что-то не получается?Клиенты тратят свое время ожидая обратную связь, а по факту их просто «кидают ».Ставлю оценку 3 балла только за положительный опыт со специалистом по ипотечному страхованию Дианой, Куликов Даниил существенно снизил градус доверия к компании Финист.
Pravila Vhoda
October 2023 •
3
Заказали дверь в конце июня 2023 г. со сроком готовности не более месяца.В итоге дверь получили только в середине сентября после многочисленных переписок и звонков (при чем звонили и писали мы, а не продавец с извинениями о сдвигах сроков ).Доборы вместе с дверью не привезли, сказав, что их потеряли.В итоге еще 2 недели на довоз доборов , и плюс еще 2 недели ждём монтажников!Середина октября, а у нас все еще не закончена установка двери!К самой двери пока нареканий нет, но клиентоориентированности никакой, с учетом того , что дверь совсем не дешевая и предоплата составляет 75% от стоимости!