Пару раз заходил с интервалом примерно полгода. Оба раза продавцы вообще не реагируют на покупателей, максимально не заинтересованы, чтобы помочь, что-то показать или продать.
Товары хорошие, во второй раз так и не удалось сделать покупку
UPD 18.09.2020 - для подтверждения отзыва прикрепил квитанцию до и после.
Автосервис позиционирует себя как честный, на сайте красуется:
ТОЧНАЯ ЦЕНА ИЗВЕСТНА ДО НАЧАЛА РЕМОНТА,
ПОЭТОМУ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ “СЮРПРИЗОВ”
В ВИДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НАЦЕНОК
И НЕСОГЛАСОВАННЫХ РАБОТ!
Моя история говорит о том, что это либо, мягко говоря, ложь, либо о низком профессионализме работников сервиса.
Обратились в сервис, услышав стук в автомобиле при движении. Первичное заключение - что-то с подшипником, но в итоге решили оставить автомобиль на полную диагностику, чтобы установить точную причину, определить необходимый перечень работ и стоимость. В итоге нашлись более серьезные неисправности (плюс замена лампочек; запомните их, они "всплывут" чуть дальше) и посчитана стоимость работ и деталей - в сумме около 19 000. Хорошо. Есть неисправности - нужно чинить, поставили машину в ремонт.
Через несколько часов нахождения машины в сервисе "выяснилось", что после таких работ необходима балансировка колёс, "иначе не поедет" (примерно + 2 000). Странно, что не учли это сразу, но ладно, логично. На следующее утро перезвонили и сообщили, что необходима замена рычагов задней подвески (примерно + 9 000).
Кроме того, при первоначальном расчете была допущена ошибка в выборе комплектующих (банально, сначала посчитали лампочку за 420, а к утру следующего дня выяснилось, что подходит только за 3000).
На этом работники сервиса остановились в поиске новых неисправностей. Общая сумма работ составила около 30 000 (от замены лампочек, которую считали первоначально, отказались).
Вишенкой - бонусы, накопленные за предыдущие посещения сервиса нельзя списывать в случае получения скидки за оплату наличными, так что скидка была меньше ожидаемой.
Эта вся ситуация стала как раз тем "сюрпризом", который не хотелось получить.
Из этой истории сделал простой вывод: не стоит переплачивать в данном сервисе за отсутствие "сюрпризов", они есть. Качество работ, надеюсь, окажется лучше подхода к ведению бизнеса.