Я наверно с другой планеты 😏 Но... У меня претензий нет. Да, дозвониться нереально и всё-же такие вопросы лучше решать при личной беседе. Два дня в неделю это приёмные часы граждан, остальное время они проводят с бумагами и в судах. Это для информации)
Что касается человеческого отношения... Как ты себя ведёшь с человеком, так и он с тобой. Мой вопрос решился за 15 минут в дружелюбной манере.