Mama, ya plyvu
November 2023 •
2
Сыну 2,3, занимается с удовольствием, за 2 месяца стал чувствовать себя как «рыба в воде». Заканчивается второй абонемент, но больше в данный центр ходить не будем, потому что сложилась неприятная ситуация: у нас был куплен абонемент на 24 занятия, срок его действия 3 месяца, т.е ходить на плавание нужно 2 раза в неделю, тренер к которому мы ходим, которого любит ребёнок, работает только понедельник-четверг, в выходные мы ходить не можем, потому что часто уезжаем, а тренеров мужчин ребёнок категорически не воспринимает. Ребёнок по осени много болел, как и все дети, мы почти 3 недели сидели дома, несколько раз были отмены со стороны бассейна. За месяц до окончания срока действия я поняла что у нас остаётся много занятий, а записи к нашему тренеру нет в ближайшие 1,5 месяца (!), точнее есть время которое нам абсолютно не удобно - время сна ребёнка и 20.30, когда ребёнку нужно опять-таки готовиться ко сну. Т.е. при всём желании я просто не могу попасть на занятия.! С осени с записью стала какая-то беда. Вы покупаете абонемент, но в ближайшие недели просто не можете попасть на занятия. Сложилось чувство, что от вас получили деньги, а дальше больше никого ничего не волнует. Не отходили - ваши проблемы…при мне мужчина купил абонемент, но к желаемому тренеру не смог попасть в ближайшие 3 недели!Администрация со мной так и не связалась, сказали пишите письма) для чего? Получить отписки? Клиентоориентированности 0, и это по отношению к детям. У нас сгорает 5 занятий и это при том, что я записала малыша на всё возможное время и к новым тренерам (вот сегодня он 20 минут просто не хотел идти в бассейн, к незнакомому человеку!) оно мне надо? Мучать ребёнка? Придётся уйти к конкурентам через дорогу, там и в раздевалке место есть (иногда при большом количестве детей, приходилось переодеваться на коленках, хорошо у меня не грудничок), и фены нормальные и угощения деткам дают, а не продают вафли по цене в 5 раз выше магазинной. Наживайтесь дальше, удачи.
Poison Drop
May 2023 •
1
В день большой распродажи - 1 мая, оформила и оплатила на сайте заказ (414554) с доставкой на 5 мая. 3 числа мне приходит сообщение, что одной позиции нет в наличии и мы вернём вам деньги. Я захожу на сайт и вижу, что позиция в наличии (ожерелье было в подарок), но уже без скидки, соответственно, оформляю на него заказ и вуаля! мне звонит менеджер и говорит, что да товар в наличии и мы его доставим! Как так? Почему тогда убрали его из первоначального заказа? Мне ответили, что ничем помочь не могут и если я хочу ожерелье, то мне его готовы доставить за полную стоимость, а это +4000. Очень странное отношение. Проблемы у вас на складе, почему я должна за них платить? Наведите порядок на сайте и складе, а потом распродажи устраивайте. Клиентоориентированность 0.
Samui-24 Co,. Limited
November 2022 •
1
Странные положительные отзывы. Девушка была очень не дружелюбна и заинтересованности нет в вас, как в клиенте. Да, нет - ответ на любой вопрос.
Palchiki
December 2021 •
2
Несколько раз посещала данный салон и всё устраивало, до этого момента. Хотелось бы спросить у администрации: вы вообще проверяете сотрудников на профпригодность?! Они на кошках до людей тренировались? Постоянно делаю аппаратный маникюр, а тут перенесли запись на пораньше и я попала к этому горе-мастеру. Сидя на стуле перед мастером уже узнала, что она аппаратный маникюр не делает (вопрос к администраторам, почему если человек записан на одно, ему подпихивают мастера, который не умеет делать желаемое), ну думаю ладно, предновогодняя суета, не буду капризничать, делали же мне раньше комби - норм. Мало того, что я сидела 2 часа в салоне на маникюре с однотонным покрытием, так оказалось что на следующий день не могу даже руки намочить, потому что они болят, кутикулу будто отрывали !!! И это перед НГ, когда надо куча всего приготовить и помыть…Никогда не писала отзывы, всегда принимаю, что никто не идеален, могла и рука дрогнуть, но тут (маникюру 2 дня):
Glyanec
April 2021 •
1
Крайне редко пишу отзывы, но тут я не удержалась. Утром позвонила в салон, чтобы записаться, на звонок ответила девушка и сообщила, что ей некогда со мной разговаривать и она перезвонит позже, ответила довольно резко. Я подумала - ну всякое бывает, может салон затопило, и стала ждать звонка. Часов через 5 она мне перезвонила, сказав, что утром ей было неудобно со мной говорить, потому что она ехала с ребёнком в больницу, с претензией на то, что это может как-то объяснить её резкость..должно обьяснить? Причём тут я? Меня не касается личная жизнь сотрудников салона, я клиент, и ваши дети ко мне никакого отношения не имеют. Далее когда я спросила сколько будет стоить образ невесты, «милая» девушка ответила, что прическа свадебная от 7000, а макияж будет 5-6000, а если мастер будет выезжать, то в 2 раза дороже) вы серьёзно?? Я живу в трёх домах от салона) вы вообще для чего цены на сайте пишете, вы сами их видели? И что за образ невесты за 25000?))) Удачи вам с таким администратором.
Velostok
January 2021 •
5
Приобретала велосипед в подарок мужу, несколько ошиблась в параметрах. Без проблем произвели возврат, т.к. в наличии не было велосипеда на замену.
Boxberry
December 2018 •
1
Не работают по расписанию. То пакетов для упаковки нет, то программа сломалась. В предновогодние дни изменили расписание и повесили его на двери, как об этом изменении надо было узнать - непонятно. Подарок ребёнку не удалось забрать, в офисе сидели работники, но видите ли они решили закрыться на час раньше и посылку не отдали. Избегайте этого пункта выдачи.