Дважды делали доставку груза, при оформлении отправителю предлагают варианты доставки до квартиры или до подъезда. Соответственно отправитель выбирает и оплачивает до квартиры, а получателю говорят, что у них нет такой услуги, только до подъезда. И груз весом от 30кг заставляют таскать девушек.