Sovkombank
December 2024 •
1
Претензия не к сотрудникам, а к банку. Ранее была открыта карта в Хом кредите, тк банк бы ликвидирован, все карты перешли на обслуживание в Совкомбанк. Если есть выбор, лучше сделать его в пользу большого банка (сбер, втб). Начать можно с помещений: маленькие, посетителей всегда много. Электронная очередь: все мои посещения натянулись в течение 1,5 часового ожидания своего часа. Причина моего обращения в банк: в середине ноября, мою карту заблокировал банк, посчитав, что со стороны моей карты, были совершены мошеннические действия. Сотрудник, при написании заявления о разблокировки, сориентировала на 5 -ти дневный срок рассмотрения, позже пришло уведомление о том, что срок может быть увеличен, на какой период не указано. Уточняла данный вопрос позвонив по номеру гор.линии, сказали ожидать 15 дней. Итог: 15 дней прошло, карта не разблокирована, доступ в личный кабинет не открыт, деньги с карты я снять не могу. Неоднократно звонила и лично обращалась в отделение банка, мне ничем не помогли. Сроки рассмотрения моего заявления мне сказать не могут ни в отделении, ни по гор.линии. Сотрудники не знают какое время будет рассматриваться заявление, есть ли регламентированный срок, на все поставленные вопросы ответить не могут. Скоро месяц, как моя карта заблокирована, какой период еще это будет продолжаться, остается загадкой. Банк ужасный. Не выбирайте его🤢
Yama
November 2024 •
5
Доброжелательные сотрудники. Большой выбор песен, отличное пиво
Университет Синергия
December 2022 •
5
Спасибо сотрудникам Синергии. Помогли решить вопрос с поступлением.