Заказывал защиту спины IXS к уже имеющейся мото-куртке. Изначально промахнулся с размером защиты (взял М), при этом были предновогодние праздники. Ребята вошли в положение и прислали с главного склада в Мск (в Питер), чтобы успеть до нг. Когда выяснился мой промах насчет размера, со мной связался менеджер, все объяснил про размерность и отличие защит по годам выпуска, предложил сделать замену товара на другой размер. В итоге, я только заплатил СДЭК за новую посылку, магазин мне поменял защиту без каких-либо проволочек или условий. Спасибо огромное, приятно когда работа магазина клиентоориентирована. Всем рекомендую IXS.ru :-)