subscriber

subscriptions

102.3K

views

Trattoria Stefano

December 2023 •

Знаком с этим местом с открытия ресторана. Если спросить где можно покушать вкусную пиццу, то это место я отмечу в первую очередь). Сам ресторан не большой, 6-7 столов. Раньше кухня была действительно вкусной за свои деньги. Шло время, цены росли, а сервис нет. Место осталось все таким же уютным, открылся еще один ресторан по соседству. Пицца осталась так же на высоте. Морепродукты готовят хорошо, молодцы! А Вот блюда с которыми подаются морепродукты оставляют желать лучшего. Отмечу, что за те цены что выставляет ресторан, сервис должен быть соответственным. В одно из посещений в 2022 брали резотто с морепродуктами, попался неочищенный кальмар, спинка которого достаточно больно впилась в десну. При обращение к официанту, вместо того что бы услышать извинения и хоть как то отреагировать на упущение кухни, официант уставшим видом ответил "бывает". Ситуация нам показалась забавной, ведь с таким мы столкнулись впервые. Данная ситуация ни как не отразилась на наших дальнейших заказах и посещениях в это уютное место. Недавно посещали свою любимую тратторию и немного были разочарованы от сервиса. Официанты не знают элементарных норм/правил обслуживания. Когда клиент говорит что подать блюда одновременно всем, это значит что подача блюд должна состоятся одновременно, а не в интервале 15 минут, когда один человек кушает, а остальные смотрят и ждут своего блюда. Ребят у Вас ценник далеко не низкий, а сервиса нет. Заказали резотто, морепродукты отлично, крупа не до варена. Прикола с забором салфетки прям из под носа во время еды вообще мы не поняли... Бокал игристого, подали не пойми что... Походу выдохлась бутылка. Бармен не может отличить свежий напиток от того который необходимо вылить? Но тут отмечу позицию сотрудников, они поступили справедливо что не стали вписывать в счет этот промах. В Общем отметку 3 звезды ставлю за сервис и нюансы с кухней. Желаю ресторану процветания и надеюсь на улучшение в сервисе обслуживания, хотя бы элементарные нормы подачи блюд. Обязательно вернемся и надеемся что ресторан исправит у себя неприятные моменты). Удачи в новом 2024 году.)