Александр Болтунов
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.5K
views
Ужасный сервис и обслуживание.
Нет системы очереди - купили билет, на вопрос сколько ждать очереди, сказали, что точно не знают 1-1,5 часа примерно, инструктор позовет.
И действительно, вызывает инструктор по своему усмотрению плюс минус как помнит, так как очередь нигде не отображается. А людей на картодроме было около 25-30.
Плюс без очереди пускают тех, кто решил купить повторно прокат и их запускают через один заезд. Плюс есть те, кто решил дать взятку, чтобы их пустили быстрей.
И после ожидания в 2 часа нам сказали, что наша очередь будет примерно через 30-45 минут, и то это не точно.
В итоге мы вернули деньги и уехали их тратить в другое место.
А ведь простое решение в виде электронного табло могло решить все вопросы, исключить неопределенность для клиентов и улучшить сервис.
Не рекомендую всем, кто ценит свои деньги и время.