Music-Club
November 2024 •
1
Сервис на нулевом уровне. Сотрудники колл-центра не компетентны в банальном общении . Агрессивные продажи, почему-то стоит задача продать именно абонементы на 24 занятия минимум. На ответ, что удобно платить за каждое занятие по факту, несмотря на то, что оно выходит дороже, у менеджера пропал интерес, как клиенту. К преподавателю нет вопросов, очень комфортно, но какой смысл в школе, если сервис ниже плинтуса
AutoWashing
September 2024 •
1
Очень странное отношение к клиентам. Работал один человек, мыл уже машину не торопясь, делал все медленно, ждать в такой очереди сомнительное удовольствие, никто ни о чем не поинтересовался, комната ожидания находится в неочевидном месте. Не помыла машину, уехала. Сервиса ноль.
Studio Stretching@milagros
October 2023 •
5
Алене огромная благодарность. Благодаря ей я полюбила занятия спортом, хотя до этого никогда не пылала любовью к любым тренировкам. Занятия индивидуальные, очень удобно и комфортно. Очень рекомендую. Приходите, не пожалеете.
Rubica
March 2022 •
1
Не рекомендую! Заказывала кухню 1 декабря 2021. На замер приехал чуть ли не во фраке замерщик (в грязный ремонт), 3 часа мурыжил дизайном, назвал привлекательную цену и говорит, что она действует только здесь и сейчас, и я, замотанная уже ремонтом, просто согласилась, потому что цены были бешеные и тд. Оплатила аванс в 71 тыс.В договоре написано срок изготовления 35 раб дней. Я исправно выдержала этот срок и решила им звонить, потому что от них была тишина. Звонки в эту контору отдельный стресс, дозвониться нереально, я заполняла форму обратной связи на сайте и тогда только могли дозвониться. На 4й день звонков узнала, что кухню смогут привезти не раньше чем через месяц и гарантии нет. Шок. Естественно был скандал. Предлагали скидку в 50%, а я просила аванс назад и мне вернули деньги спустя 3 недели, считаю это победой по возврату, а то судя по отзывам там не торопятся ничего возвращать.
Bar Body Studio
September 2021 •
1
Невоспитанный администратор в филиале на Белорусской: хамка, разговаривать вежливо в спорной ситуации не умеет, претензионное общение, которое в сфере предоставлени услуг населению вообще не приемлемо. Организация не ценит личное время клиента: первый раз перенесла я запись в инстаграме, мне подтвердили, я приехала, но меня не приняли, потому что эта запись в программе не была учтена, мне сказала эта невоспитанная дама только «извините», никаких предложений об устранении этого инцидента не было. В инсте я попросила вернуть деньги за абонемент, на что извинились и предложили бесплатный массаж - ну ок, с кем не бывает. Но в следующий раз я опаздывала на процедуру и предупредила их, что запись лучше отменить. Сказали приезжайте, у мастера после вашего времени окошко (а запись у них каждый час), ничего страшного. Я приезжаю и мне заявляют, что сеанс массажа придётся сократить, потому что у мастера запись есть , просто ради меня немного сдвинули. Шок!!! Я могла не ехать через всю Москву и заняться своими делами, раз такая история. Прошу снова вернуть мне деньги за не использованные сеансы. Мне пересчитали по своей формуле, ни о чем. И просят писать расписку в получении денег, а уж потом оплатят или снова ехать к ним. А ЧЕКИ ТО ОНИ НЕ ВЫДАЮТ ПРИ ОПЛАТЕ! Так что я вам дарю эти 4500 рублей. На пользу они вам не пойдут! И да здравствует Роспотребнадзор.
Produkty 777
April 2020 •
5
Качество продуктов всегда на высоком уровне. Однажды, только увидела просроченный творог ( может, год назад это было), после моего замечания его убрали. Надеюсь, не вернули на витрину после моего ухода.