Ужасно и неприятно! Ожиданние заказа превысило все мыслимые нормативы. В обычный обед. Дождались блюда с кухни два супа и бифштекс через 40 минут, это из плюсов!!!!👍 А дальше про нас забыли, фреш, который просили принести сразу мы так и не дождались. Кофе с пирожными тоже, вопрос, а почему поставил в тупик кучу бездельников в виде официантов. Просто безобрзное обслуживание! Рядом за соседними столиками люди по полчаса не могли дождаться расчета! Никому не рекомендую данное заведение!!
IDent
December 2023 •
5
На протяжении многих лет ходим к Ирине Александровне всей семьей. Отличный специалист и замечательный человек, Рекомендуем, советуем и всегда рады новой встрече. Спасибо, что такую не совсем приятную процедуру, как лечение зубов Ирина Александровна да и вся клиника Ай-Дент превратили в праздник.!
Gazprombank
December 2023 •
5
Приятно, что в этом банке обслуживаюсь больше 10 лет. Менеджер Ольга Черемисина, всегда делает больше и внимательнее, чем ее служебные обязанности, много расскажет и подскажет. РекомендуюЙ
Pastry Shop Galina Zalivina
October 2023 •
5
Очень вкусно! Красиво, с душой. Своевременно доставлено, очень приятно! Порадовали, рекомендую!
Barabulya
August 2023 •
1
Были в августе 2023. Не встречают, обслуживание долгое, пиво просто м....ча, на замечание и просьбу заменить никакой реакции!!. Еда средняя, ограничили во времени. Все напомнили нам, чтобы мы не задерживались, при пустом зале, просто позор какой-то! Не рекомендуем!
Парк Дендрарий
August 2023 •
5
Понравилось! Хотите заняться спортом - вперед пешком, а можно и на электрокаре, все для людей и отдыха, прогулка в хорошую погоду просто рекомендована, вся инфраструктура есть и кафе и туалеты на месте.
Chevapi
August 2023 •
5
Замечательное местечко, уровень приличного ресторана, спасибо ребята порадовали вкусной качественной едой, наличием приличных напитков и отличным обслуживанием, рекомендую, получите удовольствие!
Spa-otel Grace Horizont
August 2023 •
1
В данном отеле отдыхали с женой в конце июля 2023 года.
О чем хотелось бы сказать сразу – о положительных моментах. Сотрудник отеля Алик встретил нас на подходе к отелю. Узнав, что мы клиенты «Грейс Горизонта» забрал наши чемоданы, довел до дверей и впоследствии доставил их в номер. Девушка на ресепшене была вежлива и сделала все, чтобы мы заселились как можно раньше. Это порадовало, однако на этом положительные эмоции стали нас покидать. Остановимся на номере:
- Кровать в номере очень сложно считать двуспальной. Матрас на ней настолько продавленный, что взрослым людям ни сидеть, ни спать данный предмет не доставляет ни удовольствия, ни отдыха, постель заправлена неаккуратно, вся простынь торчит из кровати.
В туалете все работало, горячая и холодная вода в любом количестве, однако сломанные ручки на дверцах душевой, наличие мелкой живности на полу – не доставляло удовольствия.
Теперь про обслуживание и сервис. Напомним, что «Грейс Горизонт» отель ЧЕТЫРЕ!!!!! Звезды!
- полотенца меняют раз в два дня. Пляжные полотенца просто по просьбе, «можно и не менять».
- раковину в туалете помыли один раз, полочку под зеркалом за 9 дней нашего проживания ни разу не протирали.
- на второй день в номер не принесли бутилированную воду, пришлось три раза обращаться на ресепшен.
- на третий день нам забыли положить чай и кофе, также пришлось обращаться на ресепшен.
- сотрудник охраны сидит в телефоне, не понимая глаз на входящих в отель гостей.
Ресторан:
- завтраки вкусные и разнообразные, тут без больших претензий, хотя отсутствие сервировки и скатертей на столах вызывает недоумение у клиентов отеля 4 звезды!
- заказывали еду в номер, пища восторга не вызвала – закусить можно, есть с трудом.
- на дверях ресторана висит объявление, что он работает до 20.00, лобби-бар круглосуточно – по факту закрывался вместе с рестораном.
- ШОК: на этаже на столике сутками стоит грязная посуда (проживающие заказывали еду в номера и посуду выносили на этот стол).
Уборка:
- в номере отсутствует ковровое покрытие. А в коридоре и лифте ковровое покрытие было грязное, в песке вперемешку с волосами. При уборке номера пыль на тумбочках, столе, холодильнике не протиралась, кровать покрывалом не заправляют. На полу балкона скопления грязных волос, ни разу пол не мыли.
Расположение отеля на первой линии, не гарантирует быстрый доступ к морю: приходится спускаться и подниматься по лестнице, напоминающей горный серпантин.
В книге для гостей (находящейся в номере) большую часть занимает райдер на порчу имущества отеля, здесь отель оценил себя на «5 звезд», что довольно комично выглядит в нынешних условиях предоставления услуг.
Вывод: Не рекомендую этот отель для проживания, заявленный уровень проживания и обслуживания не соответствует действительности. Считаю, что беда в том, что сотрудники не знают и не умеют работать по-другому – их никто не научил! Вопросы к владельцам и собственникам, выводы делать только Вам!
Управление образования Администрации Новосибирского района Новосибирской области
January 2023 •
1
Самая непрофессиональная структура в администрации Новосибирского района на сегодняшний день! Начальник Кузнецова набрала в свою команду людей далеких от школы детсадов. Работники школ не могут получить ответа ни на ОДИН вопрос, вялотекущий режим ведет ко дну. И самое главное никто ничего не хочет менять! Глава Михайлов абсолютно все спустил на авось!