Инкогнито 2335
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.2K
views
Ambassador
Korolyov • Furniture repair
Save
Начнём с хорошего - качество материала, ровные швы, 2 подушки в подарок, на этом хорошее заканчивается.
Первое - задержка на полторы недели.Окей,не критично, тут люди месяцами ждут, судя по отзывам, хотя я выделил большую часть дня под доставку заранее, пришлось отменить много планов, а утром узнал, что доставки не будет.
Второе - всё видно на приложенных фотографиях. Нет,мы не заказывали перетяжку в разной расцветке.Просто нам обтянули две подушки, закончилась ткань, дозаказали новую и поэтому перенесли доставку.Дозаказ,видимо,был на пару тонов светлее.Хотя оператор пишет, что это такая "особенность" угловых диванов.Окей,если это такая особенность дивана и материала, то почему вы не сделали в строчку с соседними подушками, чтобы всё выглядело одинаково? Не понимаю. Сейчас это выглядит как два разных цвета и чтобы всё прошло - нужно переделать заново.
Третье - после переноса менеджер перестала давать обратную связь.Она не отвечала ни на звонки, ни на сообщения.По одной из версий она была в отпуске, по другой-на выездах. Что в итоге было - я так и не узнал, ибо она до сих пор не отвечает.
В заключении хочу лишь сказать, что больше точно не буду обращаться сюда за услугами по перетяжке мебели.
Стоит ли вам обращаться - даже не знаю, смотрите фото, проблему разных цветов материала никто уладить не хочет,даже банальных извинений я не получил, только говорят про особенности материала и углового дивана.Видимо, дорогие Ambassador, это уже ваши особенности.
Я связался с их генеральным директором, он обещал уладить проблему, но тишина уже два месяца, не советую сюда обращаться, трата времени и нервов!
Ambassador
Korolyov • Furniture repair
Save
Начнём с хорошего - качество материала, ровные швы, 2 подушки в подарок, на этом хорошее заканчивается.
Первое - задержка на полторы недели.Окей,не критично, тут люди месяцами ждут, судя по отзывам, хотя я выделил большую часть дня под доставку заранее, пришлось отменить много планов, а утром узнал, что доставки не будет.
Второе - всё видно на приложенных фотографиях. Нет,мы не заказывали перетяжку в разной расцветке.Просто нам обтянули две подушки, закончилась ткань, дозаказали новую и поэтому перенесли доставку.Дозаказ,видимо,был на пару тонов светлее.Хотя оператор пишет, что это такая "особенность" угловых диванов.Окей,если это такая особенность дивана и материала, то почему вы не сделали в строчку с соседними подушками, чтобы всё выглядело одинаково? Не понимаю. Сейчас это выглядит как два разных цвета и чтобы всё прошло - нужно переделать заново.
Третье - после переноса менеджер перестала давать обратную связь.Она не отвечала ни на звонки, ни на сообщения.По одной из версий она была в отпуске, по другой-на выездах. Что в итоге было - я так и не узнал, ибо она до сих пор не отвечает.
В заключении хочу лишь сказать, что больше точно не буду обращаться сюда за услугами по перетяжке мебели.
Стоит ли вам обращаться - даже не знаю, смотрите фото, проблему разных цветов материала никто уладить не хочет,даже банальных извинений я не получил, только говорят про особенности материала и углового дивана.Видимо, дорогие Ambassador, это уже ваши особенности.
