Scandinavian Park Hotel ELOVOE
March 2023 •
1
Обычно предпочитаю плохие отзывы не писать,но тут невозможно молчать. Я являюсь постоянным гостем данного места и отдыхаю тут далеко не первый раз. Номера всегда снимаю большие и дорогие(люкс,пентхаус и тд), также в таких местах,как ваши рестораны и спа оставляем с семьей очень не маленькое кол-во денежных средств. Я не могу сказать ничего плохого в плане самого места,номеров,еды и спа. Но персонал - это что-то с чем-то….. Приезжая в ваше место я хочу отдохнуть,хорошо провести время и получить положительные эмоции. Но в который раз я получаю отвратительное и хамское общение со стороны персонала. Помимо того, что персонал совсем ненаучен грамотному общению с клиентом,так там и уважением даже не пахнет. Я уже молчу про такое понятие, как «клиент всегда прав». Особенно этим отвратительным общением пользуются 2 женщины на ресепшене. Они никогда не улыбаются,не приветствуют,очень высокомерно и неуважительно общаются. Последней каплей стало то,как они общались сегодня утром. Мы с моей семьей спустились на завтрак ровно в 11,подошли к женщинам на ресепшен узнать можно ли еще позавтракать,на что получили очень грубый ответ,что «вообще-то завтраки до 11,теперь только в 12 можно поесть в ресторан,ждите». В самой фразе особо грубого нет,НО то,как это было сказано…. Взрослый человек может потерпеть,но когда я стою с маленьким ребенком,который говорит,что хочет есть,такой ответ неприемлем. Идти на встречу своему клиенту персонал этого заведения точно не хочет. На завтрак мы все таки поднялись и как оказалось,он еще идет и не закрылся,и люди там помимо нас тоже были. Но то,какими взглядами нас встретили там,это отвратительно. А женщины с ресепшен поднявшись туда начали между собой высказывать недовольство,что мы все таки поднялись позавтракать,даже не стесняясь нас и того,что мы это слышим. Подытожить хочу тем,что настроение было испорчено всей моей семье. Мы ушли очень злые,недовольные и с плохим ощущением от этого «отдыха» в вашем месте. Мы всегда приезжали к вам очень большой и платежеспособной компанией,но больше приезжать к вам нет никакого желания. И за это,огромное спасибо вашему отвратительному персоналу. Надеюсь руководство обратит на это внимание!
На связи
December 2022 •
5
Прекрасный салон с очень дружелюбным персоналом. Приносила телефон на ремонт и осталась очень довольна. Сделали все очень быстро и качественно!
Чизкейк
December 2022 •
5
Уже продолжительное время «Чизкейк» является самой любимой кондитерской/пекарней! В ней идеально действительно абсолютно всё. Начиная с десертов,заканчивая 2 блюдами. Также,очень хочется отменить насколько хорошо весь персонал следит за чистотой,ни разу не увидела там даже 1 пылинки. Хочу выразить огромную благодарность владельцем за столь чудесное и самое главное ВКУСНОЕ место!♥️