Из плюсов - отлично делают вид, что работают. В чате периодически присылают фиктивные отчёты о проделанных работах (по уборке, по устранению неисправностей и т.д).
Ужасное обслуживание, постоянные проблемы с водой: вода то ржавая, то холодная из горячей, то её вообще нет.
Не могут починить пожарную сигнализацию - часто срабатывает без задымления и включается вытяжка, из-за которой из квартиры не выйти - не зайти. И прочих мелких неприятностей ещё много...