Ekaterina Shilova. Interior design
November 2024 •
1
При заключении договора сразу возникло множество проблем. В изначальном варианте договора содержалось большое количество пунктов, ухудшающих моё положение, включая невозможность возврата аванса в случае невыполнения обязательств. На корректировку этих условий ушло немало времени и усилий. Я специально уточнила, что будет, если застройщик задержит срок сдачи. Несмотря на заверения менеджера Ксении, что изменение даты сдачи квартиры не повлияет на стоимость услуг, позже выяснилось, что это совсем не так. После сообщения о переносе сроков сдачи квартиры на 10 месяцев, компания предложила повысить цену на 15%. Затем, когда я согласилась на новые условия и попросила перенести срок на год, и они вдруг заявили, что повышение составит уже 42%! На мой протест Ксения ответила, что я должна "сказать спасибо", потому что для новых клиентов цена будет ещё выше - а именно на 70% выше чем моя цена. Такое отношение совершенно неприемлемо и не клиентоориентировано. Компания проявляла интерес только до момента получения моих денег, дальше её заботило лишь одно — увеличение стоимости услуг. Весь процесс взаимодействия оставил крайне негативное впечатление. В конце концов, я решила расторгнуть договор и запросить возврат аванса. И снова начались сложности: компания пыталась выставлять дополнительные условия и затягивала процесс. Вернуть свои средства мне удалось только после еще долгих дней нервов и стресса. Настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с этой компанией. Уровень сервиса оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам откровенно потребительское. С такой компанией, которой важны только деньги и абсолютно не заботят отношения со своими клиентами, я больше не хочу иметь ничего общего.
Dom 8
October 2024 •
1
27.10.24 посетила ресторан, чтобы отпраздновать свой день рождения. Интерьер заведения приятно удивил своей уютностью и комфортом, а удобное расположение добавило положительных эмоций перед началом праздника. Меню оказалось достаточно разнообразным, хотя некоторые блюда, например, закуска из картофеля с икрой и осьминога, показались пересоленными. В остальном еда соответствовала моим ожиданиям. Однако уровень сервиса оказался крайне разочаровывающим. Несмотря на предварительный заказ, подача блюд происходила неравномерно: закуски и салаты принесли вовремя, тогда как пиццу, воду и алкоголь пришлось ждать дольше обычного, да ещё и несколько раз напоминать об этом официанту Снежане. Во время обслуживания возникали неприятные моменты: приходилось все время напоминать наполнить бокалы, освежить лимонад, постоянно звать ее подойти, так как ее почти никогда не было рядом, когда гости попросили не убрать посуду, она отвечала в стиле "я вижу". Более того, одному из моих гостей вообще не сервировали место должным образом. В итоге, несмотря на скидку ко дню рождения, официант потребовала оплату полного сервиса, что оставило неприятный осадок. Из-за этих недоразумений я решила не спорить и заплатить даже больше, чем требовалось, но ощущение дискомфорта от такого обращения никуда не исчезло. Хотя качество подачи блюд и напитки были отличными, а атмосфера в ресторане приятной, низкий уровень сервиса перечеркнул все положительные аспекты моего визита. Цены в ресторане соответствуют уровню кухни, но явно не оправдывают уровень обслуживания. В результате, я не планирую возвращаться сюда и не рекомендую его для посещения или празднования каких-либо мероприятий.
Skyfert
January 2024 •
1
Пришла по рекомендации подруги на прием к гинекологу, прием состоялся на 25 минут позже назначенного времени и длился полчаса вместо часа. Врач Гайворонская даже не извинилась за задержку и в достаточно грубой форме провела прием, половину терминов она просто не расшифровывала - как это должен понять человек без медицинского образования непонятно, и хоть моей подруге помогли там я осталась крайне недовольна - это не стоило 7.000 за прием.