Manicure and pedicure studio Estet
August 2024
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН НИКОМУ! выбрала данный салон, т.к.он совсем рядом с моим домом, запись нужна была на ближайший день, я оставила заявку на сайте и Татьяна очень быстро откликнулась. Почитала о них отзывы, там были разные, клиенты жаловались, что есть путаница с записью и со стоимостью услуг, но я понадеялась, что меня это не каснется. Наивная.... ))) В переписке с Татьяной я акцентировала внимание на том, что хочу записаться именно к ней (т.к. выбирала по профайлу и оценивала качество работ), ни к какому другому мастеру не хотела. Татьяна подтвердила, что все ок, в назначенный день она меня примет. Прихожу, а меня не ждут. Мастер работает с другим клиентом, и это вовсе не Татьяна, а Светлана. Татьяну, якобы, срочно госпитализировали. Естественно никто не предупредил меня заранее о смене мастера, видимо у них это в порядке вещей. В итоге еще полчаса я прождала, пока другой мастер меня примет (что ж делать, красивые ноготочки девочкам нужны)))) ) Светлана сделала свою работу качественно - вопросов нет. Правда к оплате назвала не 2000 р., как заявляла Татьяна при записи на услугу, а уже 2200 р, за самый обычный маникюр без дизайна и ремонтов. Вот он еще один звоночек про обман клиентов. Но и это меня не остановило)))) Подумала лишь, раз у них такая чехарда с записью и Татьяна такая необязательная по отношению клиентам, запишусь сразу же на след. визит уже к Светлане. И вот он апогей всего!!!!! Прихожу в назначенный день, а меня опять не ждут!!!! Там уже какая-то новая девочка, которая говорит, что Светлана больше не работает. А она ждет по записи совсем другого клиента. Разве это сервис!?!?! Неужели так сложно связаться с клиентом и предупредить, перенести запись!?!?!?! Это же базовые стандарты обслуживания, но в Эстет про это не слышали. Все, что мне предложили - это связаться с Татьяной. И тут вообще пипец: вместо того, чтобы извиниться и сразу предложить другие варианты по записи, Татьяна стала все валить на Светлану, говорить, что у той проблемы с памятью, поэтому ее госпитализировали. Вот тут я вообще выпала))) Любой уважающий себя администратор не будет унижать перед клиентом своих мастеров. Чтобы ни случилось. А тут - "да у нее проблемы с памятью". Возникает вопрос: "Татьяна, может быть проблемы с памятью у Вас? А еще с организованностью, ответственностью, клиентоориентированностью и честностью?" А отмазка про то, что мастера госпитализировали, их стандартная тема (как я уже поняла), когда они косячат с клиентами. Поэтому никому не рекомендую этот салон и Татьяну, как его управляющую. Если хотите красивые ноготочки, качественно, в обещанные сроки и по заявленному прайсу, выбирайте другие салоны и других мастеров. У Татьяны в Эстете вы качественного сервиса не получите, а только головную боль, где оперативно теперь сделать хороший маникюр, т.к. тут тебя подвели((((
Cleanbros
January 2024
5
Хочу выразить искреннюю благодарность команде клининговой компании "Братья Чистоты" в Архангельске, которая провела уборку в нашей квартире после пожара. Ребята очень быстро провели демонтаж, разгребли завалы, вынесли весь мусор. И далее девочки отмыли всю квартиру (стены, потолки, мебель) от гари и сажи. Зафиналили всё озонированием, что помогло избавить квартиру от запаха. Особенно хочется отметить профессионализм команды, вежливость и чуткость, проявленные к нам в этой непростой ситуации. За 4 дня нам помогли подготовить сгоревшую квартиру к ремонту и избавили от хлопот и забот, связанных с уборкой. Я искренне рекомендую эту клининговую компанию всем, кто ищет надежное и профессиональное решение для уборки после подобных ситуаций или просто для поддержания чистоты в доме.
Bereg
October 2023
5
Отличная локация и невероятный вид на озеро. Домики совсем новые, всё чисто. Очень приятно было провести там осенние выходные. А летом, наверное, вообще будет сказка.
Florist.ru
April 2023
1
На 8 марта оплатила на флорист.ру доставку букета для мамы. В итоге только поздно вечером 8.03, вместо выбранного мною букета, привезли просто 11 тюльпанов, стоимость которых на порядок ниже, чем я оплатила. Как так можно!?!?! Замену букета никто со мной не согласовал, собрали нашару что, видимо, осталось. На звонки колл-центр не отвечает, на письмо с претензией тоже ответа нет. На период 05.04.23 инцидент исчерпан: компания сделала возврат 50% оплаченной суммы. И в качестве извинений мне прислали милый букет цветов.
Toscana grill
April 2023
5
Часто здесь бываю, т.к. это беспроигрышный вариант, когда хочется уютно посидеть в компании друзей и вкусно поесть. Невероятно вкусно, чтобы я не пробовала. Очень приятные официанты. Обслуживание на высоком уровне. Нравится просто всё, смело могу рекомендовать