M Video
December 2021 •
1
Сегодня, 13 декабря 2021 года, приехали курьеры, привезли холодильник шириной/глубиной - 70см на 70см. Номер заказа 2013390612. Я проверила, чтобы он проходил в дверной проём квартиры - вроде никаких проблем быть не должно. Живу в пятиэтажке. Железную дверь прошли, через полметра деревянная. И как выяснилось, он просто не проходит в дверной проём из-за того, что дверь упирается в забетонированный железный уголок. Я была одна, попросила за отдельную плату снять эту деревянную дверь, на что услышала от одного из курьеров: "Мы грузчики, а не сниматели дверей". На что я говорю: "Если я сама сниму эту дверь и позвоню вам, вы сегодня привезёте холодильник?". Курьер ответил: "Звоните". Я сказала, что до него не могу дозвониться с самого утра, чтобы дал другой номер телефона. На что снова от того же курьера, услышала: "Нет! Мы возвращаться не будем!" В итоге он наорал на другого курьера, который был адекватный и хотел помочь (смотрел как снять дверь). ИТОГ: "ОТМЕНА ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ. НЕЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ" P. S. Складывается такое ощущение, что он просто решил не мучаться и при первом удобном случае "слить неудобный товар". Желания теперь что-то приобретать в этом магазине нет из-за подобного хамского отношения к клиентам. А я планировала приобретать всю технику в пустую квартиру, именно, здесь. Теперь такого желания, повторюсь, нет!