Мария М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Была цель посмотреть и сравнить н5 и н9, ранее менеджер Кирилл несколько раз названивал после заявки. Приехав встретила администратор приятная девушка. Но Кирилл это какое то недоразумение, клиентоориентированность минус 100, на вопросы ответить толком не мог, о машине не рассказать, все приходилось вытягивать. Зачем таких сотрудников держать?! Машину самостоятельно осмотрели, но приняли решение приобрести в другом салоне, как только появится нужная комплектация
Очень атмосферное место, вкусная кухня и бар, были приятно удивлены. Спасибо персоналу, что очень понимающе отнеслись к просьбам! Обязательно придем еще 🔥
Три раза были на базе, сначала после открытия, потом в начале года и сейчас.
Первые два раза арендовали коттедж премиум с двумя спальнями. Приехав в первый раз все понравилось очень, побывав в этом году, конечно все заметно подзатерлось, микроволновка дико воняло, детское питание было не погреть, но в целом все устроило, понимаем, что база пользуется популярностью и поток большой.
Но приехав в последний раз, мы были мягко говоря огорчены уровнем. Компания большая, поэтому взяли дом с 5ю спальнями. Зайдя в дом, сразу почувствовался запах сырости, в доме было прохладно, но по опыту знали, что дом нагреется. Но одна комната, в которой спал ребенок, так и не нагрелась, там и запах сырости был сильнее всех. Поздно вечером попросили прийти администратора, на что пришла крайне недовольная хамоватая женщина, просила войти в комнату, видно на слово не поверила. Но все же что то покрутила, стало чуть лучше. Ребенка переложили в другую комнату, но дуло из окна там тоже знатно. Помимо этого, в доме оказались МУРАВЬИ! Почему не провести дезинфекцию непонятно.
Посудомойка сломана, или не прочищена, таблетки просто не растворялись, отсек для таблеток не открывался сам. При этом даже средства для мытья посуды не было. Диван просижен настолько, что садишься, как на детский горшок. Посуды для приготовления поменьше в этом доме, чем с 2мя спальнями, и половина уже испорченной. Качель при входе упала, когда на нее сел ребенок, оказалось, что там пружина растянута. И еще куча разных косяков. Я понимаю, что все в пользовании, но почему не поддерживать в более менее приемлемым состоянии, непонятно. Хотя бы провести дезинфекцию, но видно деньги важнее. Красная цена дому - 5 тысяч за сутки, а на майские цена за сутки будет 20 тысяч.
Хотела бы дополнить отзыв, раз администрация радуги ответила, что нужно начать с персонала, который у вас настолько не клиентоориентирован, что присутствует чувство, что мы приехали в гости к дальним ненавистям родственникам, а не заплатили за услуги. Когда администратор пришла решать вопрос с отоплением, то чувствовалось с ее стороны недовольство и возмущение ситуации. Так что по другим вопросам обращаться не хотелось вовсе. На следующий день (15.04) пришла уже хорошая женщина администратор.
Вроде бы в магазине хороший ассортимент, и все продавцы отзывчивые, но какой год на отделе с аксессуарами работает отвратительная хамка. И каждый раз в очереди стоят пожилые женщины, которым считает за честь нахамить. Сегодняшнее посещение -не исключение. Сделайте уже что нибудь с этой неадекватной. В магазин уже стала заезжать за крайней необходимостью, чтобы настроение не испортить в очередной раз