Я была лучшего впечатления от отеля. Так как 5 звезд. Была бронь 22 ноября 2024 год 100% предоплата (черная пятница ). В декабре была экологическая катастрофа. Вынуждена была отменить бронь. И начался вынос мозга. Возврат средств не был возможен вовремя. В связи с массовой отменой, они не могли сказать о точных сроках возврата денежных средств. И это 5 звезд. В марте была отправлена досудебная претензия им. Реакции не было. После подачи иска в суд они вернули деньги через неделю. Умно опять же! Ведь вернули до суда. Вернули не всю сумму. Взяли 1.4% за эквайринг. Советую нанимать отличного юриста, ни как у меня!
Вывод 5 звезд, не ждите человеческого отношения и хорошего сервиса!
В целом все хорошо. Из минусов: 1.Делала бронь дважды за день до прихода. В итоге ее у них нет. Хорошо сделала скриншот и им показала. Подошла администратор и предложила место. 2.Не очень уютная обстановка не хватает перегородки. Из плюсов: 1.Еда отличная, повар большой умничка! 2.Абсолютная чистота, ни одной пылинки
Ну это ужас! Заказывала раньше в Мокано. Но так как из закрыли пришлось заказать в Суши сет. Павловский посад. 04.09.22 Заказывала сет Восходящее солнце. Разрезаны не аккуратно, не очень свежие ингредиенты. Не прошло и 20мин как начал болеть живот.