Жаркий летний день...После прогулки по парку с сыном решила охладиться, зашла в кафе, сделала заказ из 3 позиций. Оплатила заказ сразу, вскоре принесли картошку фри и коктейль (к ним претензий нет). В греческом салате не было маслин. Попросила официантку узнать с чем это связано и....минут на 10 осталась в зале в полном одиночестве. Понимая, что скоро моему малышу надоест сидеть молча, салат доела. Попутно пересчитала стоимость заказа и была удивлена, что она почти на 100 рублей (при том, что заказ у меня был небольшой) отличалась от того, что должно было быть согласно меню. Судьба бесследно пропавшей официантки тревожила меня, но я нашла её во мраке служебного помещения с телефоном в руках. Углубившись в него, девушка обо мне просто забыла... Она пояснила, что со слов повара "маслины закончились и решили приготовить без них". А что касается несоответствия цен в меню и в реальности, то меня просто забыли уведомить, что цены выросли (об этом, видимо, рассказывают лишь тем, кто начинает задавать вопросы). А в меню их не успели заменить, ждут новое - из типографии. А в этом меню руководитель не разрешил наклеить новые цены, т.к это будет некрасиво и неэстетично.... Вот ведь "забота" о клиенте- ничего что переплатит, лишь бы чувство прекрасного у него не пострадало))))
Наверное, будь я без ребёнка на руках, стала бы спорить, но...я просто ОЧЕНЬ удивилась и ушла. Поэтому сами решайте стоит ли идти в "Карамельку" с такой сомнительной "начинкой". Впору переименовать это кафе в "Сюрприз" (причём не самый приятный).
Bruno
May 2022 •
5
Заказывала Bruno-обновки через Интернет, но рада, что есть и шоу-рум. Дочка учится в Москве, так что можно попросить её купить брату наряды и привезти. Качество - супер, цены - приемлемые, комфорт - на высоте, оперативность и забота о клиентах на пять с плюсом. Отличный выбор мам для малышей, и в качестве подарка - просто огонь🔥🔥🔥