Drug
September 2024 •
1
Этот сотрудник не должна остаться безнаказанной! Были на Солдатова,36 (1.09.2024), у нас корги, нужна ежегодная прививка от бешенства и тп. Подошли к стойке, на вопрос можем ли мы сейчас поставить прививку, грубо ответили нет и отмахнули рукой. Спрашиваем, а на какое число можно записаться. Уточнила по поводу прививки, какая вакцина и какие прививки еще могут понадобиться. В ответ летит фраза «не перебивайте!». После того, как меня заткнули, диалог продолжать не хотелось. Я пришла за услугой, а не за оскорблениями. Я ответила, что никакой клиентоориентированности и сплошная грубость. Пошла к выходу, администратор выбежала за мной, начала еще больше грубить. Кричала, что у нее 4 образования, что лекции читает. Что я не имею права ее перебивать, начала ТЫкать мне, говорит «а что вы так нервничаете, трясетесь». Я человек не конфликтный. Сама много лет в сфере обслуживания, была на месте администратора. Но тут человек как будто не понимает, что на работе. В ветклинику по этому адресу ходим много лет, вторую собаку уже водим. Все прививки, лечение, даже когти - всегда здесь. Знаем всех ветврачей. Эту сотрудницу увидела в первый раз, женщина средних лет, в очках. Имя не увидела. Обидно очень за ситуацию. Первый раз пишу отзыв. Очень неприятные ощущения после случившегося. А больше обидно за собаку, прививка то нужна!
Kopirka
January 2024 •
5
Все очень быстро распечатали, сервис на уровне. Сотрудники - приятные девушки, помогут, подскажут👍🏼