Renault, Башавтоком
November 2021 •
1
Купил авто Opel Vectra в автосалоне башавтоком, обманули по полной, и так как я купил авто я знал что двигатель на этой машине был заменен и не зарегистрирован, но опираясь на диагностическое описание, а там было указано что двигатель заменен, другой номер но при этом модель такая же я и не сомневался что поставлю на учёт без проблем так как двигатель аналогичный регистрируют в ГИБДД( посмотреть номер двигателя очень трудно так как он находиться возле картера пришлось довериться сотруднику Денису, номер двигателя не проверял при покупки да и никто не предлогал проверить), приехав в Гибдд регистрировать а/м там мне сказали что двигатель это другой, тот который в Птс указан модель y20dth( евро3) а у меня стоит x20dth (евро2) тоесть у меня двигатель с другой нормы токсичности, а понизить токсичность я не могу по закону поэтому отказ в регистрации, я был в шоке не ожидал такого от башавтокома в диагностике указана что модель такая же))) позвонил Денису он сказал что мы вас предупреждали что двигатель заменен какой возврат темболее вы купили на аукционе и что теперь у вас есть права меня обмануть??? или я какой то не такой клиент??? Мало такого что то пол машины было крашеной что тоже не указано в диагностики плюс антифриз отсутствует в системе я удивлён таким подходом, я скинул скрин диагностики можете сами прочитать и понять как было написано, плюс Денис сказал поговорит с руководителем и перезвонит, я позвонил ему ещё раз спустя пару дней он сказал что занят с клиентами и перезвонит мне чуть позже, ну вообщем пропал Денис, я удивлён работой такой крупной сети, не мог ожидать обмана))) фото прилагается можете сами оценить, по поводу возврата а/м большие судебные издержки, проконсультировался с юристом учитываю стоимость авто 132000 смысла не имеет, вот так продают в башавтокоме. Пока честно сказать незнаю что с этим а/м делать. Спасибо Башавтоком👍🏻 Со мной связывалось служба поддержки для оценки качество работы автосалона и менеджера я дал свой комментарий, явно было понятно что у меня проблемы с а/м и с отношением ко мне со стороны автосалона, всем плевать никому проблемы клиентов не интересны в вашей Компании, поэтому и рейтинг у вашей организации низкий в отзывах в интернете, не пойму почему вы не заинтересованы увеличить лояльность,почему вы не научите ваших сотрудников держать слово перед клиентом? в ТТС такого нет, в Major такого нет, в Рольфе темболее такого нет, везде хорошее отношение к клиенту и честная информация и где возникают проблемы они решаются какие бы они не были, не пойму почему у вас по другому( я писал вашему руководству и ответа нет)))) вообще никто не перезвонил хотя было все понятно и они знали что я не доволен и что у меня проблемы, они просто ждут 10 дней, а потом не наши проблемы, ну и наконец слова вашего Ген. Руководителя звучат так: Мы меняем мир к лучшему, повышая качество жизни людей, создаем условия для комфортного, безопасного и свободного передвижения. Мы обеспечиваем мобильность» - это наша миссия и смысл всей нашей деятельности. С 1992 года каждый день мы делаем максимум для того, соответствовать и превосходить ожидания наших Клиентов. Спасибо за то, что выбираете нас! Вы забыли про эти слова??? Или это просто так чтобы красиво было(