Eldorado
July 2024
1
Заказал кондиционер в рассрочку 28.03.2024, заказ номер 315240831. Ближайшая доставка была через неделю. Спустя неделю мне звонят и сообщают, что этого кондиционера нет в наличии. Допустим. Заказываю другой кондиционер, заказ номер 315651809, жду доставку. Спустя 11(!) дней мне опять сообщают, что доставить не могут, так как кондиционера нет в наличии, пишу досудебную претензию с требованием доставить кондиционер и выплатить неустойку. Претензию игнорируют, кондиционер не привозят, неустойку выплачивают в 3 раза меньше затребованной. К слову, на этом моменте и установка и сама стоимость кондиционеров существенно выросла, как и температура на улице. Заказываю третий кондиционер, уже лично, в магазине, заказ номер 411. Слава богу, в этот раз его привозят и даже устанавливают (в конце мая, но хотя бы так), НО он ломается через месяц - протек фреон. По телефону заявку на ремонт оставить нельзя, только лично ножками через весь город по всем пробкам нужно приехать в магазин. Приезжаю, оставляю заявку. Мне говорят, что нужно позвонить по телефону 655-644 для вызова мастера. Время позднее, поэтому я звоню не из магазина, а на следующий день. По этому телефону мне говорят, что фирма не занимается ремонтом кондиционеров каррера, а значит я должен снова обратиться в магазин. По телефону узнать правильный сервис нельзя, бесполезная поддержка не знает ни сервисов, ни телефонов, ни-че-го, можно только снова ехать в магазин. В итоге, кондиционер привезли с третьего раза и спустя три месяца, неправильно установили, добиться ремонта невозможно, на улице +32, дома все +39, магазин находится в прошлом веке, никакие вопросы в режиме онлайн не решаются, все только личным присутствием. Послесловие. Если вы хотите купить товар, получить его в разумный срок и пользоваться им в свое удовольствие, то вам точно не сюда. Но если вам очень скучно в жизни и вы ищете море трудностей и приключений на свою голову, то эльдорадо отлично вам подходит