Tochka edy
June 2022 •
1
Save
Для поваров притензий нет!!! Проблема сервиса с общением уполномоченного по приему и обработке заказа! 21.06.22 хотел сделать заказ по телефону, консультировался по поводу скидки на день рождение о которой так пестрят месенджеры, но внятного ответа от сотрудника не получил... Сотрудник был не компетентен в этом вопросе ,мол я не имею отношения к этому, ищите всё в приложении и Т.П. И т.д..Вообще т складывалось такое ощущение что я звоню на ,,почту России ,, , постоянно испытывал какое то унижение, никого ответного посыла не было, ничего не предлагали из меню дополнительно, не обсуждали как сделать лучше, наплевательское отношение к клиенту... Когда приехал забрать заказ, не проверили заказ, даже складывалось впечатление что и не вспомнят про коробку с пиццей и хачапури, пакет для переноски коробок не предложили, пришлось выпрашивать, сотрудник пакет не умеет устанавливать, просил о помощи подругу из зала ожидания, хотя в заведении небыло клиентов вообще, такое ощущение ,что человек очень отдален мысленно от работы! Кроме того забыли или не учли в заказ коробку роллов! Не перезванивают, совершенно не беспокоясь о сервисе, приходилось звонить самому и пытаться доказывать их же косяк,тянут время, очень унизительно. В итоге остались очень недовольны сервисом, не перезванивали чтоб вернуть деньги-до этого предложили курьера ,,доставить недостающий товар, номер руководства не довали,вечер испорчен...