Sogaz
October 2024 •
1
Жалко не поставить "минус". Начиная от оформления (постоянные ошибки в договоре, 4 раза перепечатывала документ), затем проблемы с активацией (почти месяц они якобы не видели наш договор, месяц!, серьёзно?! Мы месяц названивали им и не могли пользоваться оплаченной услугой), а затем наступил этап оплаты франшизы и это сааамое интересное. Счёт ждали в личный кабинет тоже около 20и дней. И когда он появился оказалось что оплатить его нужно дней через 5. Об этом мы узнаем когда звонил сами, т.к.в лк инфы о дате платежа нет. Ну ладно ждём. За день до истечения срока оплаты звоним в кол центр с вопросом почему не списывают с карты деньги и почему в ручную оплата тоже не проходит. Нам говорят подождите, само спишется. Но само у рих только полис дмс блокируется. И все привет. Опять нет возможности пользоваться дмс, тк счёт для оплаты в банке они отказываются высылать, а само у них ничаго нэ спысываетца. И прикол ещё что пока их тех поддержка будет решать вопрос, вв будете сидеть и гадать идти вам лечить ребёнка за наличку при оплаченой услуге или смотреть не становится ои ему хуже... ну такое да.. а вишенка на торте то что у них нет даже желания исправлять свои косяки и решать вопрос нестандарто, привлекая мозг. Вот должна тех поддержка решать вопрос со списанием. Значит сиди неделю и жди. И пусть можно в банке за 1минуту оплатить счёт, нее не слышал. Специально что ри тянут. А ещё после оплаты - и это меня прям вообще "обрадовало"- вы будете ждаааать дэсать днэй пока полис раз-бло-ки-руется!!!! Классно да?! Ребят покупайте . Не контактный, тормознутый, сложный, не улиентоориентированный и я бы добавила ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЙ сервис
Medsi-ProMedicina
June 2024 •
3
Чисто за паркинг. Вечно приходится оплачивать. То доктор позже примет, то я долго к регистратору стою - итог за час не успеваю и приходится оплачивать ещё соточку сверху. Два часа паркинга было идеалити