Marina
August 2013 •
4
Был не приятный инцедент на резепшене, когда меня записали не в то время. Так как это было уже не первый раз(женщина на рецепшене постоянно обсуждает свои личные вопросы по мобильному и, понятно, когда клиенты салона ее отвлекают в самый неподходящий момент, перепутать немудрено), и вместо извинений меня обвинили в том что я сам все перепутал. Я попросил жалобную книгу(надо же как то воздействовать на персонал. И тут началось. Пока я писал отзыв меня несколько раз назвали хамом, обвинили в непристойном поведении, порекоммендовали писать сразу Путину, и и вообще сказали больше не приходить. Сразу скажу, такого базарного поведения я не ожидал. Ну видимо не в первый раз(что подтверждается предыдущими жалобами в книге) и Роспотребнадзор как то воздействует на них. В холодном остатке имеем открытую неприязнь к работнику на репшн и нежелание возвращаться в салон. По правде говоря салон заслуживает внимания. Есть мастера, которым можно довериться и стригут они не плохо( у меня за год обслуживания в салоне, не было чувства зря потраченных денег и расстройства, связанного с плохой работой мастеров). Если выберите этот салон - не стесняйтесь напомнить сотруднику на рецепшн простые правила: - клиент всегда прав, - пытаться откреститься от своих ошибок переложив вину на клиента - не хорошо.