subscribers

subscriptions

3.6 m

views

Modulbank

February 2024 •

к сожалению не рекоменду. 3 года назад стала клиентом Модульбанка. Всегда ездила в Савеловский Сити (Новодмитровская улица, д2, корп1) сейчас они на 4 этаже, раньше был отдельный вход на первом. Любая проблема с которой сталкиваюсь - решается после 1000000смс и звонков и перекидывания с одного "специалиста" на другого... Беру крайние ситуации. Покупала кассу у Модульбанка, в связи с закрытием бизнеса и не надобности кассы стала узнавать могу ли я ее продать банку... после 100000смс... мне сказали отправьте ее курьером мы на нее посмотрим и сделаем диагностику, стоимость не говорят... после ооочень долгой беседы, сказали приезжайте в офис. В офисе взяли кассу, документы и предложили 6500 - это максимум, который у них прописан (с их слов, подтверждения данной информации нет и менеджер по телефону боится сказать конкретные цифры). На руки ни документов, ничего. Аргумент- Вы знаете где мы находимся. Деньги перечислим по номеру телефона в течении3-5 дней... (честно,слов нет) Затем перечислили на следующий день 6045... Комментарии излишни. Затем в январе приходит уведомление, что со счета за обслуживание кассы спишется сумма... пишу в чат.. сообщаю, что касса закрыта с учета снята. Началось... выходной день, заполните заявление - Заполнила, отправила, деньги конечно же списались. Затем заполняю еще заявление, чтобы суммы списанные вернулись... и все... и ответа не ждите. Если вам что-то нужно - пишите... и по многу раз. Я спустя 3 недели обратилась снова, узнать что там... А там все снова нужно заполнять. После 10000 смс и объяснению сотрудникам, что они дают не полную информацию (постоянные скрины их смс) мне сказали, что информацию передали, ожидайте. Хочется компетентных сотрудников и конкретной информации. То что произошло с выкупом кассы.... это не профессионально. Главный аргумент, почему все не так как у нормальных банков - руководство и бухгалтерия находится в другом городе...

Business-Urist

December 2022 •

На первый взгляд, положительные отзывы в интернете, порекомендовали, первый разговор по телефону достаточно информативный (правда сразу торопят принять решение не обдумывая и перечислить деньги, чтобы быстрее «начать работать») после перечисления денег создается группа из 8-9 человек, поэтому понять с кем именно общаешься и кто отвечает невозможно. Спустя около 2 недель пришла 1 смс, что все сделки сделанные 2 года назад анулируйте, прикрепили один заполненный договор, второй сами заполните (договоры в неоткрываемом формате) конечно пошли вопросы и просьбы позвонить и обьяснить…. Отправляет документы один, разговаривает второй, разьясняет третий, от этого неразбериха. Привлечь в свое дело 3 лиц и оспорить сделки я не могу. И здесь начинается самое интересное, на этом этапе рассказывают про колоссальные риски. Ты потерял около месяца, дело не сдвинулось вообще, тебе сказали не платить никуда (пошли просрочки), скоро новый год и никто не будет работать. После отказа от дальнейшего сотрудничества, сотрудники начинают тянуть время. После звонка директору, оказывается, что он не в курсе рассторжения, заявление в нужном-открываемом формате присылают 2 дня. При заполнении заявления и слов «принято» не поступает ни одного звонка. Затем звонит региональный директор из Челябинска и ему все равно удобно разговаривать или нет, ведь у него разница во времени, читает по бумажке ваше имя отчество и повторяет пункты договора, что работа выполнена и приводит пример с такси (мол если вы сели в такси, нужно заплатить) сотрудники пишут одно в чат (обязательно делайте скрины переписки) затем стирают сообщения и подкрепляют другие решения. После отправки региональному директору скринов, что мне одобрен полный возврат, не отвечает. К сожалению у меня не удачный опыт с данной компанией. Меня вводили в заблуждение и тянули время. Мне вернули половину денежных средств, а вторую сказали взять у человека, который порекомендовал (вот это подстава для тех у кого все ок и из хороших побуждений порекомендовал)…. У всех ситуации разные, но здесь самое главное «зацепиться» и получать каждый месяц вознаграждение, а за результат никто ответственности не несет.