Sokolov
September 2024 •
1
Не могу не оставить отзыв о магазине соколов,ранее-всего пол года назад,приобрел часы у данной компании,причем не те,которые хотел,а которые навязала продавец консультант,как итог- через три месяца они сломались,точнее сломалась подвижная часть часов,обращаю внимание ПОДВИЖНАЯ часть часов ,в которой держался ремешок,отломилось крепление,после долгих препираний с консультантами,их доводов,что невозможно даже написать заявление,так как директор в отпуске и т.д. и т.п.приняли заявление на возврат средст,но после ЭКСПЕРТИЗЫ,которая должна была длиться месяц,а продлилась полтора и после 10ка звонков на горячую линию ,где не давали номер салона,а сами не могли дозвониться,мне позвонили из магазина и сказали,что это механическое повреждение,МЕХАНИЧЕСКОЕ повреждение, а не плохое качество товара за 43000 тысячи,сказать что я удивился=ничего не сказать,я просто в шоке от отношения к клиентам,моя рекомендация-ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ НА ЧАСЫ ЧТО-ТО ОКОЛО 50000,ищите на Авито,я как итог за те же деньги нашел себе золотые,и кстати денег не вернули,часы,которые сломаны по причине некачественных деталей,с поправочкой -механическое повреждение,я должен забрать идти на все четыре стороны.Контора нулевая.Прикладываю фото,чтобы другие не совершили мою ошибку,а кто уже совершил,то нам по пути)))))На фото отломлена деталь,которая держалась на микрошпильке или болтике тут уж компании соколов виднее,а механическое повреждение -это ,видимо ,моя рука их кусала,понимая ,какое Г я решил носить на руке!!!Отвечаю- одна звезда это много для оценки качества,оперативности решения проблемы и в целом "решения проблемы" как такового.Кстати,забыл упомянуть,как только они сломались,мне предложили опять же пойти на те же четыре сторрны,только словами-"обратитетсь к часовому мастеру",обратитеськ часовому мастеру с часами сломавшимися через три месяца носки,причем аккуратной-кувалдой не машу на заводе,при условии гарантии ГОД,ГОООООООД,ГОСПОДА СОКОЛОВЫ ГООООД,через пол года я послан в закат!!!!!!!! У всех,у кого возник логичный вопрос про три месяца носки,полтора экспертизы-почему пол-года-а потому что я живу в другом городе,и был с супругой проездом,поэтому еще полтора месяца планировал необходимость этой поездки!!!
ТМК
July 2023 •
1
Приехали в магазин,40 минут ждали окончания обеда,и дело не в этих 40 минутах,а в ситуации после,сразу после открытия,при попытке мной приобрести дверь, магазин закрылся,так как прием товара,очень здорово работаете,у меня в Мурманской области свой магазин дверей,и я в шоке от вашего сервиса,спасибо что в шею не вытолкали.Как факт,других альтернатив в стругах нет,пришлось искать по магазинам на старую дверь замок,а хотели приобрести нормальную входную,удачи этому,как я понимаю,филиалу в развитии,которого этот филиал не сможет получить,если появиться хоть один достойный конкурент с правильной ориентацией на клиента, подумаю над тем чтобы стать конкурентом,возможности и мощь имеется!!!)))