Начну с того, что все специалисты в принципе смотрят осуждающе за каждое пятно на вещях, которые ты сдаёшь на чистку. Кроме того, не гарантируют результат даже за введение грязи с воротничков. Но деньги, конечно, заранее берут, а потом разводят руками, что им ничего не удалось вывести. Итог, 2000 просто за то, что они мою куртку у себя поддержали 5 дней. Как были пятна, так и остались
Замечательный сервис. Мы заказывали кровать в салоне, расположенном в ТЦ "Кубатура". Менеджер Гузель помогла нам определиться с модификацией кровати и фактурой ткани. Кровать изготовили точно в срок и собрали минут за 20. Сборщик даже убрали за собой весь мусор. Швы на ткани идеально ровные, ткань очень хорошая не маркая. Пользуемся ей уже несколько месяцев, это просто восторг)))
Ходила на сеансы массажа "Здоровая спина". Мастер Ольга буквально вернула меня к жизни: прошли боли в шее и спине. Персонал очень отзывчивый и приятный, с удовольствием вернусь сюда снова.
Отличный отель. Номера убирают исправно. Отношение к просьбам клиента очень хорошее, я например попросила поменять номер, так как его шторы не подходили для утренней фотосъемки, мою просьбу выполнили в течение 15 минут. У нас были проблемы только со СПА-комплексом. Пошли в подругой туда в 10 вечера и джакузи уже был закрыт, а в сауне можно было просто замерзнуть.
Банкеты в этом ресторане проводить не стоит. Мы проводили этим летом в жемчужине свадьбу. Так как бронь мы проплачивали еще за 7 месяцев до свадьбы, нам пообещали номер в отеле в подарок. Но как только дело дошло до заветного дня, администраторы ресторана напрочь отказались предоставлять нам номер. Потом у нас была череда созвонов с администраторами на счет оргмоментов и тут понеслось: то можно со своими фруктами и конфетами, то нельзя, то снова можно. Честно, я не знаю от чего эти решения у них зависят. Потом только за несколько дней до свадьбы с нами решили поделиться, что вообще-то в ресторане строго запрещены свечи. Во время банкета официанты выносили не все блюда, про какие-то они просто "забывали", нас женихом вообще решили оставить без горячего. Ну и в завершении вечера, когда мы в месте с гостями пошли зажигать не набережную бенгальские огни, работники ресторана дружно вынесли из банкетного зала все тарелки с нетронутой едой, в то время как грязную посуду они убирать не торопились. Да и еще они очень "любят" подливать алкоголь (чтобы быстрее расходился) всем гостям, даже тем, кто вообще не пьет.