Andy Shoo
3
0
subscribers
0
subscriptions
284.2K
views
Пришел купить дорогое лекарство в Сбер Еаптеку по адресу Сиреневый бульвар, 63, корпус 1 в Москве. Причем, учитывая, что лекарство стоит около двух тысяч рублей, зашел туда заранее убедиться в цене. Потом поискал в интернете и пришел к выводу, что по такой же цене можно купить только в аптеке, до которой ехать двадцать минут. Пришел в эту Сбер Еаптеку, девушка начала выбивать, но вдруг повернулась, сняла ценник, разорвала его и выкинула, а мне спокойно сказала, что цена на 200 руб. больше. Я попытался ей объяснить, что по закону о торговле она обязана продать по той цене, которая на ценнике. Он сказала, что знает, но ценника уже нет и продаст только по той цене, которая пробивается на кассе. Пришлось ехать в далекую аптеку, потеряв в результате лишний час времени. Вот вам и суперэффективный Сбер с Грефом, экосистемой и новыми технологиями.
Путешествие в самый сермяжный СОВОК
Не думал, что в центре Москвы еще возможно такое чудовищное обслуживание по самым беспощадным стандартам советского сервиса. Но, оказывается, ошибался. Сдал пуховик в химчистку, обещали сделать в субботу, сказали, что по готовности придет СМС. СМС пришла только в воскресенье, но менеджер потом сказала, что не нужно было ждать СМС, а просто приезжать, потому что все было готово в срок, а СМС -- это просто "дань вежливости". Приехал в понедельник за полчаса до закрытия, приемщица заявила, что нужно было раньше приезжать, потому что она уже закрыла терминал и карту принять не может. "У нас НИКТО так поздно не приезжает -- нужно же думать". Велела вернуться в другой день и за несколько часов до закрытия. На звонок в службу поддержки ответила милая беспомощная девушка, сказавшая, что она просто оператор, никакой власти над приемщицей не имеет и заставить ее снова запустить терминал не может. Но она пошлет по электронной почте письмо с моими претензиями "менеджерам". На следующий день позвонила женщина, представившаяся "технологом" и сказала, что она приемщицу "демотивирует". Почему в Диане технологи демотивируют приемщиц, я не стал разбираться и попросил переговорить с менеджером. Через несколько часов перезвонила агрессивно настроенная менеджер и объяснила мне, что не нужно слушать приемщиц про СМСки и просто приезжать в тот день, который указан в квитанции. Также напомнила мне, что я мог бы заплатить наличными, но не захотел и в общем сам создал эту ситуацию. После этого обвинила меня во вранье относительно того, сколько я ждал, пока приемщица выгружала свой терминал. Закончилось все предложением заставить приемщицу в качестве наказания в ее выходной привезти мне мою вещь домой. Когда я сказал, что оставлю честный отзыв о своем первом опыте общения с Дианой, менеджер сразу набросилась с новыми обвинениями: "То есть это вы пытаетесь меня шантажировать?" Дальше продолжать общение уже не было ни сил, ни смысла... Так что если вас вдруг грызет ностальгия по советскому сервису, то в Диане вам с удовольствием дадут почувствовать все его прелести. Бесплатное путешествие во времени! Рекомендую.
