Binom-avto
November 2022 •
5
Сеть магазинов хорошая, запасные части всегда в наличии, грамотное и достойное обслуживание персонала! Есть правда НО! Омрачает, что есть правда и не сознательные менеджеры (управляющая) Люция в магазине на ул. Областной- так мне представилась по телефону. Кажется данный работник работает вообще на подрыв авторитета данной сети. Обратился в данный магазин по телефону. Преобрел в этой сети два года назад АКБ, довольно таки недешовый более 8-9 тысяч рублей на легковой автомобиль, по совету менеджеров этой сети магазинов. При покупке мне пояснили в чем моя выгода и преимущество приобретая АКБ в их сети, что будет ежегодная диагности и обслуживание АКБ при первом же моём обращении в любой из магазинов их сети по первому же обращению и предоставлении гарантийного талона и чека на приобретение "у них АКБ". В прошлом году обращался в магазин по месту преобретения на ул. Барышникова, прекрасно обслужили, хорошо и грамотно оформили документы и записи в гарантийном талоне. Остался очень доволен, но ездить с татарбазара туда далеко и накладно. Пообщавшись с сотрудниками и менеджерами данного магазина узнал, что это можно все делать и у себя в районе на ул. Областной, чему очень обрадовался. 13-14.11.2022 позвонил в данный магазин, приветливый менеджер услышав мой вопрос, меня сразу соединил с "управляющей Люцией". Пообщавшись с данным сотрудником услышал ответ, свободных и подменных АКБ нет для проведения моих работ по обслуживанию, просили обратится через два-три дня, а вообще я попросил ее перезвонить самой в эти сроки. Мороз на улице крепчает, авто не заводится, у меня маленький ребенок, не обходимо возить по лечебным учреждениям. Позвонил сам и услышал ответ: " АКБ нет, он у клиента, его АКБ увезут в четверг на экспертизу куда то, я должен ждать ответа экспертизы того клиента вместе с ним, после этого мне засветит "счастье" стать на время обслуживания моего АКБ счастливым обладателем их подменного. Более глупого ответа я не слышал, задал вопрос еще один, а что АКБ один на весь магазин, на что мне ответили нет, есть еще один, но тот совсем не держит зарядки. Еще один ответ из той же оперы. Посетовал, что в гарантийном талоне и их услугах об этом не сказанно и попросил более конкретные сроки, месяц, год? ! В ответ услышал ответ уже из разряда хабальства. Кстати персонал в данном магазине очень хороший, я обращался! Может мой отзыв и не будет иметь должного внимания, но хочу предостеречь других клиентов!, https://gdefirmi.ru/udmurtia/binom-avto-117984