Maria
October 2024 •
4
Доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле 6 октября 2024 года. Сами из Петербурга, выбирали отель с зоной спа для празднования дня рождения мужа. Красиво, уютно, самый центр, за углом Дворцовая площадь) В номере халаты, тапочки, все удобства. Шикарные подушки и матрас. Абсолютно все нужные туалетные принадлежности, вплоть до одноразовой губки для тела) Мини бар заполнен соком и лимонадом, входит в стоимость проживания. Отель большой. С ресепшен до номера и из номера в спа вас сопровождают. Зона спа посещается по предварительной записи, 2 часа в сутки. В самой зоне - бассейн 14 метров, сауна, хаммам, джакузи, тропический душ. Во время нашего посещения больше никого не было) Завтрак отличный в ресторане «Союз» на 5 этаже. Одну звезду снимаю за нерасторопность персонала. Попросили штопор в номер - забыли, пришлось напоминать. В спа были записаны на 18:00 - про нас забыли, снова пришлось напоминать. И не было комплимента от отеля в честь дня рождения мужа. Обидно, тк при брони указывала эту просьбу, готова была доплатить.
Точка продажи прессы
August 2024 •
5
В этом киоске продают множество всякой мелочи и печатных изданий) Предполагаю, что он и существует для любителей печатной свежей прессы - она там всегда есть в наличии)
Wildberries
August 2024 •
4
Очень тесно внутри, а посетителей хватает. Редко туда что-то заказываю, тк приходится долго ожидать заказ. Но персонал приветлив, не хамили никогда.
Pulkovo Airport
August 2024 •
5
Обожаю, обожаю аэропорт Пулково! Никогда не бывает толкучки, наконец-то сделали курилку. Тихо и спокойно. Никакой суеты и спешки. Есть где перекусить, если очень надо.
Adler Station
August 2024 •
5
Нормальный вокзал) Всё интуитивно понятно. Есть куча мест, где можно перекусить. Рядом с вокзалом они тоже есть и дешевле)
Железнодорожный вокзал Адлер
August 2024 •
5
Нормальный вокзал. Единственное, что хотелось бы добавить - сделать там побольше кондиционеров, тк в некоторых залах очень душно. А так все ок 👌
Sochi International airport
August 2024 •
5
Маленький, но ооооочень вместительный аэропорт. Очень классно сделана зона для курения - там и фонтан, и зелень, и свежий воздух)
Dacha of I. V. Stalin
August 2024 •
5
Очень атмосферное место! Добирались сюда сами на такси из Адлера. Билеты покупали на месте, что очень удобно - не нужно ходить с экскурсионной группой.
Arcadia+
August 2024 •
5
Отдыхали в данном отеле с 20.07.24 по 31.07.24. Выбирали по отзывам и не ошиблись! Расположение очень удачное - всего в 3 минутах от моря. Рядом - различные кафе, магнит, ночной гастроном. Есть бассейн. Летом он работает без подогрева, обращайте на это внимание, если хотите в бассейне проводить много времени) На каждом этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Воду наливают не из-под крана туда, что ОЧЕНЬ важно и ценно) также на этаже была гладильная доска и утюг. Есть лифт. Едет он медленно и только до 4 этажа. Поэтому, если вы остановились отдыхать на 6 этаже - нужно будет пройтись) Номер у нас был на 4 этаже с просторным балконом. Сам номер - огромный, что очень порадовало) Единственное - мало розеток 🙊 Удлинитель бы туда)) Но в целом не проблема. Установлена душевая кабина, напор воды хороший. В унитазе и раковине есть застои воды, но не проблема смыть дважды) Очень вежливый персонал! За это вам отдельное человеческое спасибо ❤️ В день выезда - после расчетного часа можно оставить вещи на ресепшен и быть на территории отеля до отъезда домой, никто не прогонит) В общем, впечатления остались самые положительные, спасибо 👍 Ваши гости из 44 номера☀️
Feniks
July 2024 •
1
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться отзывом о данном отеле и уберечь хотя бы какое-то количество туристов от испорченного отдыха. Итак, данный отель мы заприметили в прошлом году, когда отдыхали в соседнем отеле. Проходили мимо Феникса и думали - какое хорошее место, бассейн достаточно большой, подсветка здания и самого бассейна, большая территория, на которой столики с зонтами и шезлонги. И решили - в следующий раз точно поедем сюда. Когда в феврале пришло время бронировать себе отель на лето, к нашему удивлению мы его не обнаружили на популярных сайтах бронирования (уже тогда надо было задуматься!). Но нашли номер и напрямую забронировали через владелицу. Предоплата 5000 внесена, пошло время ожидания отпуска. Примерно за неделю до поездки я все же полезла почитать отзывы и у меня волосы встали дыбом (их вы можете прочитать здесь же, на Яндексе). Муж тогда меня успокоил, сказал что люди разные, нам же нравился отель в прошлом году, когда ходили мимо. Ок, мы поехали. Примерно за 5-6 дней мы написали хозяйке, чтобы подтвердить бронь. Она все подтвердила, обещала встретить. Когда мы уже ехали с аэропорта на поезде в Лазаревское - никто в вотсапе нам не отвечал, звонки также игнорировались. Но мы думали - ну ладно, может не слышат 😃 хотя хозяйка была в сети, просто делала вид, что никто ей не пишет) Дошли мы сами от станции до отеля. Администратор искренне удивилась, что нас не встретили. Взяла с нас деньги, проводила в номер. Тут уже могу сказать - не повторяйте нашу ошибку! Сначала смотрите, КУДА вас селят, и только потом, если вам ВСЁ понравилось - оплачивайте. Иначе с вас удержат за двое суток за спасибо, хоть это и незаконно)) А после полной оплаты к вам теряют всяческий интерес и включается неприкрытое хамство. У нас было две проблемы. Самая основная - замок на входной двери! Когда закрываешь дверь - начинает орать сигнализация. Как на реанимации, когда она мчит в больницу. Громко, четко, настырно. Сказали администратору, на что она нам ответила - у предыдущих жильцов была такая проблема, ничего, никто не умер😃 нас такое положение вещей не устраивало, конечно же. Время почти полночь, мы с самолета и поезда, после пешей прогулки по Лазаревскому, потому что нас не встретили, - ещё и спать под сирену должны? Ок, позвали мужчину, который все починит, зовут его вроде Александр. Он покрутил, подергал и спустя 20 минут сказал - ну как-то поспите, потом починим. ПОТОМ 😃 ПОЧИНИМ 😃 дежурьте, поправляйте ручку) Да вы прикалываетесь? Норм вообще?))) Мой муж попросил отвертку и по итогу сам починил этот замок. Осматриваться дальше сил не было, хотелось есть и спать. Мы ушли ужинать, пришли естественно поздно, тк до набережной, где ещё что-то работало в такой поздний час, надо ещё дойти. И вот мы в районе двух ночи приходим в отель, дверь в здание закрыта) код нам никто не сказал, ключи не дали. Мы стучали, администратор встала с недовольным лицом, что мы её разбудили, рявкнула, что приходить надо вовремя и завтра (так уж и быть😃) нам дадут ключ. Неприятно. Мы здесь при чем? Мы отдыхать приехали, за все заплатили и даже починили. Но нет же, и тут мы плохие, ходим тут по ночам 😃 Утром мы проснулись и вот тут я увидела состояние номера! Продавленный матрас ещё накануне заставил нас все одеяла из шкафа достать и положить сверху, чтобы было не больно спать. Спойлер - было всё-равно больно, пружины врезались, утром встали как креветки - такие же скрюченные. Пол был весь в черных волосах (я читала и о них в отзывах, но неужели они так и лежат здесь из года в год??). На балконе вид был такой удручающий, что хотелось рыдать. В переписке было указано, что вид из номера будет в сторону моря - по факту вид на помойку из тележек. Грязное постельное. Не было одноразовых приветственных наборов из серии мыло/шампунь, хотя в отзывах про них писали. В ванной по шторке одиноко бежал таракан 🪳 Но мы все ещё пытались убедить себя, что отпуск можно спасти. На второй день полного пребывания отключили свет. И воду! С утра и до вечера. В туалет, извините, не сходить. Туалет возле бассейна смывали, зачерпывая воду грязным ведром из бассейна. Из бассейна. Грязным. Ведром. Вдумайтесь. А там купаются дети, ничего так? Это стало последней каплей. Мы позвонили хозяйке с целью вернуть деньги, попутно бронировали другой отель. Хозяйка два часа пудрила нам мозги, что сейчас я все верну, простите, извините. Что не буду удерживать двое суток, как написано у них на ресепшен. В итоге, пока мы вели переговоры - наш номер активно пересдавался другим туристам. Деньги за двое суток (плюсом к тому, что мы прожили) - удержали. Наговорили обидных вещей, окончательно испортив впечатление о Лазаревском и данном райском местечке. Моего спокойного мужа довели до трясучки и того, что он уже начал орать. Александр, который оказался не починщиком всего, а совладельцем данного места, активно начал ему кричать в ответ и готов был к драке. Боже, как в каменный век попали. Лицо отеля в виде таких владельцев - это мрак! Дорогие туристы. Десять раз подумайте, прежде чем туда ехать. Вот прям не портите себе отдых. И ещё нам урок и вам - нормальные отельеры размещаются на всех площадках бронирования. Это - страховка для туриста! Чтобы его не могли ограбить, как ограбили нас. А к вам, уважаемая владелица данного заведения, - у меня есть много вопросиков. Вы не имели никакого права по закону удерживать деньги за непрожитое. Договора, где мы соглашались на такие условия и ставили подписи - нет. Вы фактически украли у нас денежные средства и когда я приеду домой - непременно заявлю об этом, чтобы других вы так не обманывали впредь. Как только не стыдно быть такими людьми!