Frank by Basta
April 2024 •
1
Начиная с момента бронирования заканчивая оплатой, происходил полный ужас. Не дозвониться вообще, и это будний день- вторник. Не знаю что происходит по выходным. Еда вкусная, только из-за нее одна звезда. Мы спешили, пришли на час, спросила у официанта сколько будет готовиться. На что официант отвечает: « 15,25 минут, МАКСИМУМ 30. Тридцать минут будет если что-то пойдет не так». Мы спокойно сидели, ждали, кушали. Ждали 48 минут бургер с сыром. Понимая что мы не успеваем дождаться бургер, решили от него отказаться, проговариваем об ОТКАЗЕ официанту и администратору. Администратор пошла на встречу , но как только принесла счет об оплате опять что-то пошло не так. Проговорила нашим друзьям их заказ, ребята оплатили, нам же она назвала просто сумму, не проговаривая что у нас в чеке)) Мы просим проговорить, администратор пропускает этот сырный бургер и смотрит на нас) мы видим этот сырный бургер в чеке) нам пытались его втюхать). Напомню, мы его даже не дождались. Мы снова ПРОГОВАРИВАЕМ администратору об ОТКАЗЕ от блюда. Слава богу в 4 раза нас услышали. Обслуживание 0 из 5, еда 5 из 5