Ирина Марцелюк
4
1
subscriber
0
subscriptions
74K
views
Персонал приветливый. Но… взяла суп куриный, оказалось, что это бульон из копченых грудок с морковью. Никаких комментариев предварительно на этот счет дано не было, не все могут употреблять копченое в пищу!! На мое возражение было сказано - ну там немного. Чего немного?? И вообще, что это за бульон из копченых грудок??? Хлеб приложили к супу сухой и с привкусом старого. В общем рекомендовать обеды никому не буду. Возможно с напитками и десертами получше, не пробовала.
Отель очень неплохо расположен, номера хорошие. Однако…Наше бронирование было с 10.05-12.05. А приезд был рано утром 10.05. Про ранний приезд все было заранее согласовано и поэтому, как оказалось, пришлось бронировать более дорогой 2х комнатный номер, который нам в общем-то не нужен был. Оплату за этот день взяли не за время пребывания (30%), а за весь день. Хотя заранее об этом никто не предупреждал. Ну да ладно, возможно это правила отеля, с которыми нам надо бы было самостоятельно ознакомиться. Но в других отелях обычно это все заранее обсуждается. За все 3 оплаченных дня к нам ни разу не пришла уборка, не поменяли полотенца, не добавили ни геля для душа, ни шампуни. По окончании пребывания полотенца просили уже сами и не 1 раз. Полотенца забрали, и не принесли пока уже очень убедительно не попросили на ресепшен, при чем сотрудник была в курсе нашей ситуации. Мотивировали тем, что они не успели высохнуть, тк был большой выезд. Совершенно непонятно почему мы вообще должны об этом знать и оставаться без полотенец. Никаких извинений не было принесено. Все так, как будто так и должно быть. Вологда замечательный город, блюда в ресторане достаточно вкусные, цены в ресторане приемлемые. Но настроение было несколько подпорчено таким отношением персонала в гостинице. Общее впечатление создалось, что хозяева отеля хотят извлечь максимальную прибыль при наименьших затратах и совершенно не беспокоит их имидж отеля. Персонал не обучен. Жалко, что при такой хорошей базе (несмотря на некоторые шероховатости в виде шатающегося😁под тобой и не идеально вычищенного унитаза, непрочищенной лейки), сервис для таких цен и представляемого уровня все-таки не очень и возвращаться уже не хочется. И рекомендовать никому не будем.
Рекомендую!!👍🏻 Расположение очень удобное. Место очень атмосферное. Переступив порог, сразу попадаешь в уютное прошлое. Старинный антураж приятно погружает в 19 век, с интересом рассматривали все предметы, с любовью собранные хозяевами Максимом и Алёной. Очень понравились все блюда, которое удалось попробовать за 2 посещения. Особенно хочется отметить баранину томленую в горшочке, и десерт крем-брюле, котлетки щучьи тоже хороши. Максим и Алёна большие молодцы, помимо официантов еще и сами постоянно следят за тем, чтобы у гостей все было, и столы чистые, и блюда поданы своевременно. А еще очень понравились изделия, сшитые в собственном ателье - это великолепные нарядные женские блузки из шитья, мужские косоворотки. Изделия очень качественные, ткани красивые. Без покупок не смогли уйти👍🏻 В целом очень приятная, душевная обстановка, хочется возвращаться…Будто побывали в гостях у старинных друзей.
Благодарность самому лучшему бариста в парке Геннадию!!! Готовит замечательный кофе!Прогуливаемся раз в неделю, помнит какие предпочитаем напитки. Очень вежливый и приятный человек! Спасибо!!
Замечательное место и очень профессиональный и отзывчивый персонал в Андерсене на Серпуховке !!!Бываем здесь очень часто и с большим удовольствием! Вкусные разнообразные блюда, десерты, напитки. Все приготовлено грамотно и с любовью! Очень комфортная обстановка, хочется возвращаться снова и снова!