Дмитрий
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.9K
views
Что за "Гений" сделал вам горячую линию? Невозможно дозвониться.
По пунктам:
- нет номера Ленэнерго, можно позвонить только в Россети
- там нас встречает бот и просит полностью назвать свой адрес, бот немного глуховат, поэтому со второго раза только понимает (дважды звонил, дважды приходилось повторять)
- дальше бот нас переключает, наконец-то, на оператора нашего региона. Трубку берёт оператор которого очень плохо слышно, прям очень тихо (опять же, дважды звонил, оба раза очень тихо). Оператор спрашивает наш адрес опять, ЗАЧЕМ??? Я ЕГО ТОЛЬКО ЧТО ГОВОРИЛ БОТУ, ЧТОБЫ ПЕРЕНАПРАВИТЬ ЗВОНОК В МОЙ РЕГИОН. Ну ладно, говорю свой адрес, на что оператор отвечает, что сейчас она соеденит меня с моим регионом... ВАС НИЧЕГО НЕ СМУЩАЕТ НА ЭТОМ ЭТАПЕ? КТО ЭТО ДЕЛАЛ, ВЫ САМИ ПЫТАЛИСЬ СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ?
- следующим шагом меня приветствует уже другой бот, но уже из Ленэнерго. Ровно такой же бот, точно так же он просит наш адрес, но понимает его с первого раза. А дальше просто заполняет заявку с вами онлайн. ВСЁ!. С ОПЕРАТОРОМ НЕ СВЯЗАТЬСЯ, НИКАК! ОН ПОТОМ ЕЩЁ ПРОСИТ ОЦЕНИТЬ ЕГО РАБОТУ.
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННУЮ УСЛУГУ НАСЕЛЕНИЮ, А НАСЕЛЕНИЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬ НЕ МОЖЕТ, А Я СТАРАЛСЯ, ОЧЕНЬ.
Отличное место. Спасибо за вкусную еду, прохладные напитки и фанатскую атмосферу!