Нулевая клиентоориентированность. 06.10.2023 Украли зимние ботинки, подошли к администраторше разобраться в ситуации, на что она в ответ стоит и в наглую смеется мне в лицо, выгоняет из зала, мол зал закрылся и нужно уходить. Обещали посмотреть камеры. Пришел с утра, но разбираться, помогать никто не хочет, говорят, что «ничего не знают», ссылаются то друг на друга, то на отдел продаж, но причем тут отдел продаж и как он мне поможет? Попросил пригласить управляющую, но управляющей нет на месте, прийти помочь отказалась. Со слов других посетителей подобные ситуации - классика данного зала и им так же как и мне пожимают плечами, мол «бывает». Уже не в первый раз крадут одежду, телефоны, часы, даже замки вскрывают. Лучше найти другой зал, заплатить больше и спокойно тренироваться, чем тренироваться с тревогой о том, что твои вещи сейчас украдут.
Etika
October 2023 •
5
Профессиональный подход к делу, приятная, ненавязчивая атмосфера и донельзя стильный интерьер. Всем советую