алена х.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.4K
views
Добрый день,обратилась в данную клинику впервые,ужаснуло общение администратора,а именно Ивановой Натальи!Перед посещением клиники,предварительно позвонила,чтобы записаться к а рентген,перед походом к неврологу,мне объяснили,что можно сделать 2 снимка,если беспокоит только шея,или же 3 снимка,если присутствуют головные боли,их у меня нет!Придя,в клинику,меня не спросили о количестве снимков и не проконсультировали,по ценнику(по телефону говорили о стоимости 1300-за 2 снимка или же 1900 за 3) на деле же оказалось,что нужно еще платить за распечатку этих снимков,о чем на ресепшене даже не уведомили,и не спросили о том какой именно рентген мне нужен,администратор отправила сражу же в кабинет,во время оформления по ее лицу сразу было заметно жесткое недовольство.Сами врачи мне очень понравились.Когда подошли оплачивать,администратор назвала сумму более обговоренной по телефону,я решила уточнить почему же так.На что получила ответ,идите сами разбирайтесь к врачу,врач же сказал,что сделала,то что указала администратор и соответственно отправила разбираться с ним.Наталья,начала грубить,и повышать тон,еще и меня назвала скандальной,после навязанной ею услуге!!!!Пошла сама разговаривать с врачом,вернулась и назвала сумму меньше)Оплачивала я наличкой,у нее не оказалось сдачи 100 руб.,мне было неприятно из-за сложившейся ситуации(я всегда только в платные клиники хожу,хотела бы чтобы мне грубили и хамили,как тут,пошла бы в государственную)я спросила,где могла бы оставить отзыв,есть ли книга жалоб,на что мне грубо ответили НЕТ,я сказала:»хорошо,оставлю на сайте»Она крикнула в след,чтобы я не забыла указать,про сто рублей,которые я должна и она мне подарила!!!!!Это унизительно,и я не собираюсь быть должной,тем более такой хамке!!!Потребовала у нее терминал,чтобы перевести ей 100 руб.Она возмущалась и говорила,что не обязана иметь сдачу!Администратор-это лицо клиники,как итог,я к вам больше не ногой)Этот невролог принимает и в других клиниках,что очень радует.Обидно болеть,и столкнуться с подобным общением и отношением персонала!!!
Хожу на занятия этого преподавателя давно,ее мастерство и отзывчивость впечатляет.У меня появились результаты уже после пары занятий.С ней очень легко и комфортно)