I Like Grill
October 2024 •
1
Посещали 11.10.2024, около 18-00. На вопрос от посетителей , за столиком рядом с нами , официант ответил, что они могут курить ( сигареты электронные). У меня очень сильная аллергия на запах от сигарет, соседи дымили очень сильно. Были свободные столики, мы решили просто пересесть, не раскручивая конфликт. Официант с недовольным видом переставил наши тарелки, это стало последней каплей и я очень остро отреагировала. Официант сказал , что я сама виновата и если меня что-то не устраивает-я могла обратиться к нему. Разговор был очень громкий, ни хостес , ни охранник не сочли нужным пригласить менеджера для урегулирования ситуации. После ужина я подошла к хостес и только тут она предложила обратится к менеджеру. Отвратительный сервис и хамское отношение к посетителям. Хамское поведение официанта с созданием некомфортной обстановки для гостей в угоду отдельным посетителям и абсолютное бездействие остального персонала и менеджмента. Дополнение после комментария менеджмента о заполнении формы обратной связи: вы издеваетесь?изложенной информации достаточно для конструктивного ответа