Добрый вечер! Я понимаю, что сейчас пишу на эмоциях и мягко сказать, что я возмущена и в шоке от сотрудников Пенс. фонда это ничего не сказать!!! Мало того, что до вас не дозвониться никогда, так еще и так с людьми общаться пожилыми!!! А теперь подробнее... У мамы была в прошлом году одна сумма пенсии: обычная+инвалидность. В этом году пенсию всем прибавили, у нее стала меньше! Естественно человек пожилой все близко к сердцу принимает-расстроилась и возник вопрос почему?! Пытались дозвониться, там то занято, то трубку не берут. Один раз взяли потом пошла музыка ( перевели на друг. сотр), там тоже музыка и перевели на друг. и потом снова и о чуду трубку сняли, ноо положили рядом и продолжали работать с входящим потоком людей ( 5 мин поалекали и пришлось положить)! Больше дозвониться не получилось! Собралась мама ехать( мы живем не близко, в поселке) у меня машины нет и я работаю с утра до ночи, отвезти не могу! Приехала туда, рабочий день в будни до 18.00, она приехала в начале 18 ч. Они там чай пьют и домой собираются ( недовольны, что их отвлекают) подошла одна дама ( не знаю ф.и.о.) пышных форм и на волнующий вопрос пожилому человеку отвечает:" Вот получила ..... сумму и будешь получать! "И всё!!! Т.е. всем прибавили, она ветеран труда и инвалид! Не объяснили в связи с чем, всем прибавили ( может и ей)- не сказали, это были возможно какие-то доплаты и их отменили, может какие-то справки предоставить нужно?! Ну инвалидность нужно доехать и там спросить ( Красногорск). Остальное можно объяснить человеку?! Вы для чего там сидите?! Где уважение к возрасту?! И в конце концов вы должны выполнять свои должностные обязанности!!! Отвратительное отношение, ничего не объяснили и отправили человека!!! Прошу провести беседу с такими сотрудниками, выговор, а лучше таким не работать больше!!! Хочу сказать, что там не все такие. Один раз обращались вместе и все рассказали вежливо и объяснили ( а может потому что с пожилым человеком был близкий, кто мог за неё, если что постоять). Прошу принять меры!!!